ラスベガス – 2025年5月8日 – Knowledge 2025 – Taniumは、 の自律型エンドポイント管理（AEM） の分野をリードする企業として、ServiceNowとの提携を通じて、お客様の重要なIT課題の解決を支援しています。 ServiceNow® AIエージェントによって強化された「Tanium AEM for ServiceNow」は、従業員が作成したITチケットを自律的に解決することを可能にし、従業員体験と業務効率を大幅に向上させます。
このパートナーシップの代表的な事例が、今週開催されるServiceNowの年次顧客・パートナーイベント「Knowledge 2025」で発表されます。 AIファーストの人事、給与計算、および労働力管理クラウドソリューションにおける世界的なリーダーであるUKGは、Tanium AEM for ServiceNowが提供するAIを活用した自動化を活用し、社内のIT運用を強化しています。 UKGは、TaniumのAEMプラットフォームから得られるリアルタイムのエンドポイント情報をServiceNow AIエージェントと組み合わせることで、デジタルワークフォースが独自に問題を診断し、解決できるよう支援しています。
「UKGは、AIを最優先とする組織です。これは、世界中で当社のSaaSソリューションをご利用いただいている 80,000 の組織において、従業員の働き方をより良いものにするための支援を行うという点においても、また、社内の14,000 名の従業員にサービスを提供するために採用する技術においても同様です。」 「当社の社内ITチームは、AIエージェントを開発することでTaniumとServiceNowの価値を最大限に引き出し、事後対応型のチケット処理から、インテリジェントで予測的なサービス提供への移行を加速させています」と、UKGのデジタルエンタープライズテクノロジー担当シニアディレクターであるアダム・ザウリツニー氏は述べました。同氏は、Knowledge 25において、ServiceNowとの共同による エージェント型AIの発表も行いました（ ）。 「ServiceNow Now Assistを通じて、Taniumのリアルタイムデータを活用したServiceNow AIエージェントを活用することで、各チームが戦略的取り組みに注力できる余力を増やし、社内SLAの達成率を向上させ、従業員のシステム利用不能時間を大幅に削減することができました。」 「これがIT運用の未来です――そして、私たちは今、その未来をすでに体験しているのです。」
Tanium AEM for ServiceNowは、インシデントに関連するエンドポイントデータやインサイトを自動的に収集し、Now Assistのインシデントコンテキストを活用して是正措置を提案し、オペレーターが選択した措置（キャッシュのクリアやアプリケーションの再起動など）を実行します。 これにより、ServiceNow AI Platform内で、解決にかかる時間を数日から数分に短縮するインテリジェントな閉ループシステムが構築されます。
「これは、ServiceNowやTaniumといった当社のテクノロジーパートナーが、仕事の進め方をいかに再定義しているかを示す完璧な例です」と、ServiceNowのグローバル・テクノロジー・パートナーシップ担当グループ副社長であるアリックス・ダグラス氏は述べました。 「当社のワークフロー・インテリジェンスとTaniumのリアルタイムデータを融合させることで、UKGのようなお客様が画期的な効率化を実現し、従業員体験を向上できるよう支援しています。」
「Tanium AEM for ServiceNow」は、ServiceNowのワークフローを推進するために必要なリアルタイムの可視性と制御機能を提供し、自信を持って行動するために必要なコンテキストを付与します。 この統合ソリューションにより、企業は意思決定の自動化、ポリシーの適用、インシデントへの対応をリアルタイムで行うことが可能となり、チームはより迅速に、より安全に、そしてより正確に業務を遂行できるようになります。
「AIエージェントの賢さは、与えられたデータの質に左右されます」と、Taniumの戦略・事業開発担当上級副社長であるロブ・ジェンクス氏は述べました。 「Tanium AEM for ServiceNow」は、エージェントが重要なエンドポイントデータを、かつてない規模でリアルタイムに把握できるようにすることで、エージェントが初回から適切な判断を下し、現代の企業に必要な信頼性を提供できるよう支援します。 UKGは、「リアルタイムデータと真のAIが融合したときに何が可能になるか」を世界に示しています。
TaniumとServiceNowがどのように連携して、IT、セキュリティ、リスク管理の運用を変革しているかについては、こちらの をご覧ください。
Taniumについて
Tanium Autonomous Endpoint Management（AEM）は、業界を問わずエンドポイントをインテリジェントに管理するための最も包括的なソリューションを提供しており、資産の検出とインベントリ、エンドポイント管理、脆弱性管理、リスクおよびコンプライアンス、脅威ハンティングとインシデント対応、そしてデジタル従業員体験に関する機能を備えています。 このプラットフォームは、世界中で 34M のエンドポイントをサポートしており、その中には「フォーチュン100」企業の 40％が含まれています。これにより、大規模な環境において、確信を持って、かつリアルタイムで、業務効率のさらなる向上とセキュリティ態勢の強化を実現しています。 The Power of Certainty™の詳細については、www.tanium.comをご覧いただき、LinkedInおよびXでフォローしてください。
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