この1年間は、州および地方自治体、ならびに教育機関（SLED機関）にとって、財政面でも運営面でも間違いなく困難な年でした。 幸いなことに、連邦政府からの新たな資金援助という形で、支援が提供される見込みです。
「 」こと「アメリカ救済計画法」（American Rescue Plan Act） （新しいタブで開きます）は、 2021年3月に法制化され、SLED組織に対し、運営予算およびサイバーセキュリティへの投資のために、新たな 連邦資金 （新しいタブで開きます） を約束しています。
の以前のブログ記事「 」（新しいタブで開きます） において、私は、これらの資金を最大限に活用するためには、SLED組織は以下のことを行うべきであると指摘しました：
- 現在保有しているIT資産を把握してください。
- ITツールセットを合理化します。
- 分散環境におけるエンドポイントのサポート計画を策定してください。
今回の新しい記事では、この極めて重要な取り組みについて、2つの側面を取り上げたいと思います：
アセットの可視化
使用中のすべてのエンドポイント（ノートパソコン、タブレット、その他の従業員用デバイス）を特定し、それらのハードウェアおよびソフトウェア構成を記録するとともに、セキュリティやパフォーマンス上の問題がないか、これらのエンドポイントを監視します。 リモートワークを行う従業員が増えている今、御社のIT部門は必要な資産の可視性を確保できていますか？ 問題が発生した際、その解決に必要なリアルタイムの可視性は確保されていますか？
ツールとコストの最適化
ローカルネットワークだけでなく、遠隔地を含むあらゆる環境において、IT運用チームやセキュリティチームがエンドポイントの監視および管理に依存しているツールを再評価します。 御社のITツールを活用することで、不要なソフトウェアライセンスを特定し、その節約分を他のIT投資や新たなデジタルトランスフォーメーションプロジェクトに充てることができるでしょうか？ IT投資の費用対効果をさらに高めるために必要な可視性とリアルタイムの制御機能を提供する新しいツールを導入し、既存のIT投資を補完する機会はありますか？
ただし、これら2つの点について検討する前に、SLED組織における優先順位の変化という観点から、本稿の背景を説明しておきたいと思います。
分散型の世界に向けた新たなITサービスの構築
全米州CIO協会（NASCIO）が で実施した、各州のCIOを対象とした最近の調査「 」（新しいタブで開きます） によると、CIOたちは、パンデミックの影響により投資の優先順位が変わったと報告しています。 あるCIOが述べたように、「リモートワークは今後も定着していくでしょう」。
分散型の人材体制への移行や、デジタル取引に慣れた顧客層の増加に伴い、各州のCIOたちは、人工知能（AI）やビッグデータといった分析技術よりも、オンライン体験やセキュリティを重視するようになっています。
の電子政府 （新しいタブで開きます） のサービスや分散環境に内在するデータプライバシーおよびデータセキュリティ上の課題を踏まえ、セキュリティは各州のCIOにとって優先順位が高まり、総合順位で第4位から第3位へと上昇しました。
また、アプリケーション開発は、パンデミック以前は優先事項のトップ5にすら入っていなかったにもかかわらず、現在では第1位にランクインしています。 おそらくそれは、対面での体験よりもオンラインでの体験が当たり前となっている現代において、組織には新しいソフトウェアやセルフサービスポータルが必要だからでしょう。
2021年3月の調査によると、各州のCIOにとっての最優先事項は以下の通りです：
- アプリケーション開発
- 顧客体験・顧客関係管理
- セキュリティ
- ベンダー関係管理
- クラウドプラットフォームおよびサービス
他のSLED組織の優先順位リストも、それほど変わらないのではないかと推測します。 何と言っても、あらゆるSLED組織は、これまで以上にオンライン体験やリモートワーク、そしてそれらを支援するクラウドプラットフォームやサービスに依存しているのです。
「アメリカ救済計画法」の資金が役立ちます。 しかし、IT投資の変革や最適化を進める前に、まず既存のIT資産の現状を把握しておく必要があります。
デジタルトランスフォーメーションは、可視化から始まります。 そのため、デジタルトランスフォーメーションの取り組みを始めるにあたっては、まずIT資産、ツール、コストについて検討することをお勧めします。
資産の可視性に関する質問
新しいIT戦略の基盤を築くためには、まず以下の質問を自問してみてください：
- エンドポイントはいくつありますか？
- それらはどこに配備されているのでしょうか？
- どのエンドポイントが使用されており、どのエンドポイントを廃止できるのでしょうか？
- 当社のエンドポイントでは、どのようなサービスやアプリケーションが実行されていますか？
これらは一見単純な質問のように思えますが、多くのSLED組織がこれらに答えるのに苦労していることがわかっています。 その理由の一つは、多くのエンドポイント管理ツールが、約束しているような包括的な可視性を提供していないからです。
当社の経験上、一部の エンドポイント管理 （新しいタブで開きます） システムでは、エンドポイントのインベントリの10％から 20％が見落とされており、その結果、SLED機関は数百、あるいは数千ものエンドポイントを監視・管理する手段を失っていることが判明しています。
しかし、記録の古さ、手作業によるデータ収集プロセス、分散型モデルへの急な移行に伴い多数のエンドポイントが突然移動したことなど、その他の要因も相まって、SLED組織におけるIT資産の可視性が低下する一因となっています。
SLED組織は、こうした盲点を克服する必要があります。 企業が、自社で管理しているエンドポイント、および従業員が自宅で社内アプリケーションやデータにアクセスするために使用するBYOD（個人所有端末）のエンドポイントを含め、どのようなエンドポイントがあるかを把握しておくことは極めて重要です。
追跡されていないエンドポイントは、管理やセキュリティ対策を行うことができません。 また、それらをデジタルトランスフォーメーションに向けた新たな計画に組み込むことはできません。
ツールやコスト最適化に関するご質問
資産の可視性に関する質問への回答が終わりましたら、次はITツールやコスト最適化に関する質問に取り組みましょう。 自分自身に問いかけてみてください：
- どのような監視システムが導入されていますか？
- 環境全体にわたるすべてのエンドポイントを把握し、管理するために、私たちはいくつのツールを使用しているのでしょうか？
- 資産をどのように特定し、ソフトウェアの利用状況を測定すればよいでしょうか？
- セキュリティインシデントが発生した際、エンドポイントへのパッチ適用についてはどのような戦略をとっていますか？
現在使用しているツールやサードパーティ製ソフトウェアを把握しておけば、ツールの集約やIT投資における重複の排除について検討することができます：
- コスト最適化に向けた当社の長期的な戦略にはどのようなものがありますか？
- どの重複したIT投資を集中管理し、効率化できるでしょうか？
- 複数の部署で、同じソフトウェアのコピーが稼働していますか？
- 各部署では、標準化できるような類似のツールを使用していますか？
- 特定のソフトウェアライセンスについて、必要数を超えて契約してしまっているのでしょうか？
「アメリカ救済計画法」に基づく資金の配分を開始する前に、ツールセットを一元化・効率化することをお勧めいたします。 何しろ、新しく購入したものを、すでに余っているハードウェアやソフトウェアに割り当てる意味はありませんから。
従業員がどのソフトウェアやハードウェア製品を使用しているかを包括的に把握できるほど、資産の可視性を向上させることができれば、未使用の製品の利用権限を解除し、余分なライセンスを削減することができます。 これにより、生産性を損なうことなくコスト削減ができているという確信が持てるでしょう。
IT部門が、冗長なツールや一元管理の欠如、そしてIT管理における「スウィベルチェア」型のアプローチに起因する遅くて複雑なプロセスによって足かせを掛けられている状況では、大胆なデジタルトランスフォーメーションプロジェクトに着手しても意味がありません。
状況を把握することが、前進するための第一歩です
エンドポイントの監視やその利用状況の分析に関する体系的なソリューションをお持ちでない場合は、今こそ導入すべき時です。
エンドポイントの資産管理と監視を効果的に行えるようになれば、IT投資の合理化に着手し、維持したいソフトウェアやハードウェアを最大限に活用するとともに、十分に活用されていないものや冗長な投資を排除することが可能になります。
既存のITインフラを可能な限り効率化することで、アメリカ救済計画の資金が確保された際に、新しいツールやサービスへの投資に向けた基盤を整えることができます。
、TaniumがSLED機関向けに提供するソリューションについて、詳しくはこちらをご覧ください。 （新しいタブで開きます）
