TaniumとServiceNowは、ITセキュリティおよび運用チームに対し、IT資産の可視性を高め、ユーザー体験を向上させ、脆弱性によるリスクを低減し、コンプライアンスを強化するための強力な統合ソリューションを提供すべく、協力して取り組んでまいりました。 どうやって？ リアルタイムのエンドポイントデータを活用し、迅速なIT運用と自動化されたセキュリティワークフローを実現します。
この「Tanium Tech Talks」シリーズでは、ホストのアシュリー・マクローネが、Taniumの戦略的パートナーシップ担当シニアディレクターであるブランドン・ウルフ氏を迎え、Tanium XEMプラットフォームとServiceNowのIT資産管理（ITAM）、構成管理データベース（CMDB）、およびITサービス管理（ITSM）との連携について、複数のテーマにわたる詳細な議論やデモンストレーションを行います。 いずれの場合も、ServiceNowプラットフォームは、Taniumが提供するリアルタイムのエンドポイントデータと制御機能によって強化されており、これによりヘルプデスク担当者は、タイムリーかつ正確なデータを活用してチケットの優先順位付けや解決を行うことができるほか、ServiceNowコンソールから離れることなくリアルタイムで是正措置を講じることが可能になります。
リアルタイム・ヘルプデスク - ServiceNow ITAM/ITSM - Tanium Tech Talks #84
Taniumが、リアルタイムの可視性と制御機能を通じて、ServiceNowのサービスデスク体験をどのように強化できるかをご覧ください。 ヘルプデスク担当者は、ServiceNowコンソール内からTaniumのエンドポイントデータを取得し、即座に対応することができます。これにより、チケットをより迅速に解決することができます。
キーポイント
ServiceNow での Tanium Live UI： この動画では、ServiceNow の CMDB から Tanium Live UI を起動する方法をご紹介しています。これにより、ヘルプデスク担当者は ServiceNow コンソールを離れることなく、Tanium で管理されているデバイスのリアルタイムデータを閲覧し、対応を行うことができます。
Tanium Data Sync と CSDM への準拠： この動画では、Tanium が数時間おきにデバイスから ServiceNow CMDB へデータを同期する方法、および共通サービスデータモデル（CSDM）に準拠して、ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークアダプタ、ストレージデバイスの構成項目を作成・関連付ける方法について解説しています。
Taniumのアクション、センサー、およびデプロイ： ServiceNowのTanium Live UIから、アクションの実行、センサーの照会、およびソフトウェアパッケージのデプロイを行う方法のデモをご覧ください。 これらの機能により、ヘルプデスク担当者は、デバイスの再起動、BitLockerの詳細の確認、ディスクのクリーンアップの実行、Chromeのインストールなどの作業を行うことができます。
ITAM および CMDB ― ServiceNow との連携 ― Tanium Tech Talks #85
今回の「Tanium Tech Talk」では、Taniumが最新の資産インベントリデータ（ハードウェア、ソフトウェア、使用状況など）をServiceNowのCMDBにどのように提供するかをご紹介します。 多くのTaniumのお客様は、正確かつタイムリーな資産データのメリットを享受するために、ServiceNowのCMDBを1日に何度も更新しています。 こちらは、ITAMとCMDBの連携に関する動画の短縮版です。 より詳しい解説や、プッシュ型およびプル型のデータ連携の実演を含むフルバージョンの動画は、 または当社のYouTubeチャンネル でご覧いただけます。
キーポイント
Tanium用Service Graphコネクタ： TaniumとServiceNowを統合する際の推奨オプションは、ServiceNowが開発・保守を行っているService Graphコネクタを使用することです。このコネクタを利用するには、ITOMモジュールおよびServiceNow Discoveryモジュールが必要です。
Tanium Asset ビュー： 統合を設定する最初のステップは、Tanium Asset でビューを作成することです。このビューでは、ServiceNow に送信するデータ、そのフィルタリング方法、および CMDB のテーブルやフィールドへのマッピング方法を指定します。
Service Graph Connector のガイド付きセットアップ： この動画では、ServiceNow での Service Graph Connector の設定手順を順を追って解説しています。設定には、認証タイプ、トークン認証情報、接続、ビュー、およびインポートスケジュールの設定が含まれます。
CMDBのデータ品質： この統合により、CMDBのデータ品質と最新性がどのように向上するか、またユーザーがServiceNow上でTaniumのハードウェア、ソフトウェア、アプリケーションデータにどのようにアクセスできるかをご確認ください。
ITSM 実践ガイド - ServiceNow との連携 - Tanium Tech Talks #86
TaniumとServiceNowの連携により、リアルタイムでの可視性と制御が可能となり、サービスデスクの利便性が向上します。 この動画では、統合の設定手順をご案内するとともに、実装上の留意点やユーザー権限の計画についても解説いたします。
これは、ITSMの解説ガイドを編集したものです。 このテックトークの完全版（解説全文を含む）は、 および当社のYouTubeチャンネル でご覧いただけます。
キーポイント
Tanium 統合コアおよび CI Introspect UI のインストールと設定： この動画では、ServiceNow ストアから Tanium 統合コアおよび CI Introspect UI をインストール・設定する方法をご紹介しています。これらは統合の中核をなすものであり、ServiceNow から Tanium が管理する CI へ直接接続することを可能にします。
Tanium Live UIの機能と特徴： Tanium Live UIが、エンドポイントからCPU使用率、ディスク容量、プロセス、サービス、ヘルスイベントなどのリアルタイムデータを取得する方法や、プロセスの終了やソフトウェアパッケージの展開など、問題の是正に向けた措置を講じる方法をご覧ください。
Tanium連携のメリットと活用事例： この動画では、Tanium連携により、リアルタイムのデータやアクション履歴の提供、CIレコードやチケットに対するアクションの記録、およびユーザーの権限や役割に対するきめ細かな制御が可能になることで、サービスデスク業務の効率と精度をどのように向上させることができるかを紹介しています。
Tanium + ServiceNow に関するその他のリソース
TaniumとServiceNowのパートナーシップに関する詳細は、 のパートナー紹介ページ（）をご覧ください。
当社の「 」に関する技術ドキュメントや操作ガイドなどは、ServiceNowリソースセンター（）でぜひご覧ください。
