CONVERGE 2019, トレバー・ウォルシュ 氏（Taniumのコマーシャル・プログラム担当ディレクター）が、ステージ上でさまざまな顧客企業を紹介し、各社がTaniumの導入に向けたビジネスケースをどのように構築したかについてお話しします。 CONVERGE開催に先立ち、トレバー氏と面会し、示唆に富む質疑応答を行いました。
ご自身の仕事内容についてご説明ください：
私はTaniumで複数の役割を担っており、その一つがROI／バリューチームの一員として活動することです。 この役職では、Taniumの導入による価値や、その価値を金銭的に定量化する方法について、お客様と話し合っています。 これは、概念実証（PoC）の初期段階にある新規のお客様から、事業拡大を目指す長年の顧客に至るまで、どのお客様に対しても当てはまります。 Taniumの導入における次のステップを進める際には、通常、お客様側で社内のビジネスケースを作成する必要がありますが、私はお客様が「誰が」「なぜ」「何を」行うのかという根拠を明確にするお手伝いをしています。 これはまさに顧客とのチームワークが求められる取り組みであり、顧客をはじめ、Taniumの各チームを問わず、全員がこれに貢献しています。
ネタバレを避けて、本日開催予定の「CONVERGE」セッションについて、どのようなことをお話しいただけますか？
CONVERGEでは、 2018で初めてROIに焦点を当てた分科会を開催し始めました。 今年もまたこの取り組みを行います。ただし、今回は非常に具体的な顧客事例を取り上げます。 ここではさらに一歩踏み込み、いわば「玉ねぎの皮をむくように」少しずつ掘り下げていき、Taniumに関する具体的な活用事例や、組織がTaniumの導入からどのように金銭的な価値を引き出しているかについてご説明いたします。 今年は、各セッションでお客様をご紹介した後、お客様ご自身に体験談を語っていただく予定です。 今回のイベントには、非常に知識豊富なお客様が登壇してくださるということで、とても楽しみにしています。
今日、ビジネスケースの策定方法について議論することが、なぜ重要なのでしょうか？
社内に必要なリソースを持たず、調達部門やCFOに対して導入の正当性を説明するための支援を必要としている組織に対しては、当社がサポートを行い、こうしたビジネスケースの構築をお手伝いいたします。 弊社では、お客様と協力して、そのユースケース、あるいは一連のユースケースに合わせたモデルを開発し、完成した根拠資料一式をお引き渡しいたします。 目標は、Taniumの推進担当者が、その価値とは何か、自分たちの取り組みの背景にある理由、そして導入前後の変化をどのように数値化できるかを明確に説明できるようにすることです。そうすれば、その根拠となる文書化されたビジネスケースが基盤として整います。 そして、このビジネスケースは、今日だけでなく、将来においても意義のあるものです。 例えば、経営陣が交代した場合、文書化されたビジネスケースを活用して、現在の状況やその理由を説明することができます。
CONVERGE 2019 のブレイクアウト・セッションやテクニカル・ラボ・セッションのうち、他にどのセッションに参加したいと思いますか？
利用可能な技術的・ビジネス上の機会について最新情報を得るために、新しいモジュールに関連するあらゆる情報です。 今後の展開を先取りするためには、「Tanium Reveal」や「Tanium Performance」のセッション、および製品ロードマップに関するセッションのいずれかに参加されることをお勧めいたします。 このようにして、これらの新機能が組織に真の価値をもたらすような議論を始め、Taniumプラットフォームの拡張に向けたビジネスケースや計画の策定に着手することができます。
CONVERGE 2019に参加された皆様に、ぜひ持ち帰っていただきたいと思うことは何でしょうか？
ワクワク感。 私たちが現在取り組んでいること、これまでに成し遂げてきたこと、そして今後目指す方向性に対する期待感です。 そして、彼らがこれまでに得てきた価値、および近い将来や遠い将来において彼らにとってどのような潜在的な価値が生まれるのかという認識です。
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