これを読んでいるということは、あなたはパンデミックを乗り越えてきたベテランですね。 1年前、皆さんはまさに「サバイバー」モードに入り、オフィスから持ち出せるものはすべて持ち出し、自宅でその場しのぎのワークスペースを設け、子供たちのリモート学習を始め、パンデミック髭を伸ばし、そして長期戦に備えて「勝利の菜園」を耕したかもしれません。
今日では、マスク着用義務（ひげは別として）がますます緩和され、皆さんはこうお考えではないでしょうか。「オフィスに戻るべきだろうか？」と。 戻ってもいいですか？ また戻りたいですか？ その答えを見つけるための「魔法の 8 ボール」など存在しません。
雇用主が、安全性を最大限に高め、ストレスを最小限に抑え、生産性という船を安定した航路に乗せつつ、従業員を共有オフィスへどのようにして最善の形で復帰させるかを検討する中で、これは単に「元の状態に戻す」というだけの取り組みではないことが明らかになってきました。 これには、根本的な見直しが必要です。
まず第一に、パンデミックは依然として続いています。 これからしばらくの間、この状況と付き合っていくことになります。 世界的な製造業者から地域のドラッグストアチェーンに至るまで、リモートワークによって実現できるイノベーションや生産性、そして言うまでもなく生活の質について、これほど多くの教訓が得られている以上、それらを単に拒絶するわけにはいきません。
「仕事の未来」がどのようなものになるのかを考え続けてきた私たちにとって、それは多くの計画を立てることを意味します。具体的には、デスク予約アプリの設計、オフィスの利用者との協議、健康への不安への配慮、「コーディング・ケイブ」のようなものの考案などです。
真っ白な紙
今年初め、ゴールドマン・サックスのCEOであるデビッド・ソロモン氏が、在宅勤務は「」であり、同社は全面的にオフィス勤務に戻ると述べた際、それは私たちの多くが仕事について抱いていた考えとは相容れないもののように思えました。 また、 の『ハーバード・ビジネス・レビュー』（ ）が最近、「従業員に在宅勤務の日を選ばせてはいけない」という見出しの記事を掲載しましたが、それも私たちにとっては時代遅れに感じられました。
Taniumのアプローチは他とは異なります。 昨年6月にタスクフォースを結成したことで、この結論に至りました。 その通りです――全国規模でリモートワークへの移行が始まってから、まだ数ヶ月しか経っていません。
私たちは、施設管理やセキュリティ、財務、法務、人材採用、従業員エンゲージメント、福利厚生、営業、そしてもちろんITなど、幅広いチームや分野から人々を集めました。 1,700 名の従業員（パンデミックの間に大幅に拡大した社員の皆さん）のニーズや目標を把握することに加え、Taniumという企業自体の特徴についても検討いたしました。 例えば、パンデミック以前でさえ、当社の従業員の 50％がリモート勤務でした。 彼らはすでに、優れた柔軟性、自立心、そして高い生産性を発揮していました。
タスクフォースの結論：今後の最善の道は、従業員の勤務形態において最大限の柔軟性を確保しつつ、透明性と精神的サポートを提供することです。
要するに、私たちは皆にこう伝えました。「もうオフィスに戻る必要は一切ありません。」 また、私たちは次のように申し上げました。「もし戻ってきたいとお考えでしたら、私たちはいつでもあなたをサポートし、ご要望にお応えする準備ができています。」 私たちはこれを、ワークライフバランスの実現に向けた取り組みをさらに強化するという決意の表れだと捉えています。 ビデオやその他のオンラインコラボレーションツールの使い方は、皆さんご存知のことと思います。 それは私たちのDNAの一部なのです。 私たちは皆、つながり続ける方法も、つながりを断つ方法も知っています。 それが私たちの仕事であり、私たちはその仕事を非常にうまくこなしています。
新しいオフィス
さらに、7月中旬に初めて開設するワシントン州カークランドの新しいオフィスは、共有の物理的空間について再考する絶好の機会を与えてくれました。 社員からは、週に1回か2回、同僚とのランチや会議などのために出社する予定だという声が寄せられています。 そこで、多階建てのキャンパスを建設する代わりに、1フロアあたり約 25,000 平方フィートという、より小規模な敷地面積を長期的な目標としています。
そこでは、コラボレーションエリアに重点を置きます。その中には、いわゆる「タッチダウンスペース」――空港にあるような作業スペースに似た場所――も含まれており、ノートパソコンの電源を接続したり、軽食をとったりすることができます。
もっと自分だけのスペースが必要だったり、一日中家から出たいと思われたりする場合は、他のチームメンバーとは離れた場所や隣接した場所にある特定のデスクを予約することができます。 また、くつろぎの時間のために、静かなスペース、いわゆる「ライブラリー」も設けています。 一息つきたいけれど、まだ家に帰りたくないという時にもぴったりです。 Taniumの製品とサービスの要であるエンジニアたちのために、特別な「コーディング・ケイブ」を設けました。 デスクが1つしかない小さなスペースもあれば、数台のデスクが並んだ、共同作業ができる共有スペースもあります。
変化の激しい環境におけるサイバー衛生管理
パンデミック下でのリモートワークにおいて、大小を問わずあらゆる企業にとって最大の課題の一つは、従業員が日常的に社内ネットワークに接続するために使用する、ノートパソコン、タブレット、PCなど、数え切れないほどのエンドポイントを保護することでした。中には、セキュリティ対策が施されていない自宅のWi-Fiルーターを使用する場合もありました。
Taniumでは、エンドポイントの管理とセキュリティ対策に取り組んでおります。 それが私たちの存在意義そのものです。 お客様への基本的なアドバイスとしては、分散している資産を把握し、適切に構成・監視・管理・更新するとともに、事前のインシデント対応計画を策定していただくことです。
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しかし、毎日何千ものこうしたエンドポイントやデバイスがオフィスに出入りしている場合、どうすればよいのでしょうか？ もしそれらの端末が放置されていたり、近所のスターバックスでセキュリティ対策が施されていないWi-Fiに接続されていたりした場合、どうすればよいでしょうか。 情報漏洩のリスクが劇的に高まっています。
私たちの計画は次のとおりです。ネットワークに接続してくる端末を自動的にスクリーニングする方法を模索していきます。 セキュリティが確保されていない場合は、クリーンな状態になり、当社のネットワークに導入できる準備が整うまで、「ウォールド・ガーデン」に隔離される可能性があります。 また、デバイスがネットワークに出入りしたり、管理外の環境に移動したりする際の認証方法についても、改めて検討していく予定です。 そして、セキュリティ業界における2つのベストプラクティス、すなわち多要素認証とゼロトラストは、今後も間違いなく引き続き採用していきます。これらでは、デバイスがネットワークへのアクセスを許可されるたびに認証が必要となります。 以上です。
何よりも、ウェルネス
当然のことながら、国内や世界中の多くの労働者が、この1年間の影響で今もなおトラウマを抱えています。 彼らは、自分たちの健康や、家族、そして地域社会の健康を心配しています。 多くの人は、今やすっかり馴染み深いその6フィートの点線の内側で、まだ人々と交流する準備ができていません。 実際、 求人サイト「FlexJobs」が実施した調査（ ）によると、調査対象となったリモートワーカーの65％が、オフィスへの復帰を希望しないと回答しました。
多くの人が在宅勤務のメリット（通勤時間が不要なことなど）を挙げた一方で、 49％の人が新型コロナウイルスへの曝露や感染を懸念していると回答しました。 そうしたご懸念は承知しております。 だからこそ、健康と安全、そしてそれと同様に重要なメンタルヘルスの健全性は、ここにいる全員にとって引き続き最優先事項となっています。
健康と安全を確保するため、新しい清掃手順を導入するとともに、新しいオフィスの至る所に手指消毒剤や消毒液を設置しております。 心身の健康の両面において、私たちは文化的な変革を進めており、従業員一人ひとりに、全員のウェルビーイングに貢献していただくようお願いしています。
社員への連絡やオフィス内の掲示物を通じて、チームメンバーの安全と健康を守る重要性を強調してまいります。 また、従業員には必要なときに休憩を取るよう促していく予定です。 新しいオフィススペースは、静かな場所に立ち寄って快適な椅子にゆったりと腰かけたり、ウェルネスルームでひと息ついたりできるよう設計いたしました。 Taniumでは、有給休暇を無制限に取得いただけます。 その点は、職場での休暇にも反映される必要があります。
長期間にわたる在宅勤務の義務化を経て、私たちは働き方を再考し、従業員一人ひとりに最適なワークスペースを自由に作り上げられる柔軟性を提供するという新たな機会に、大きな刺激を受けています。
