デジタル化が進む今日の世界において、エリカ・ヘイドン氏のようなTaniumのユーザーエクスペリエンス（UX）デザイナーは、Taniumとユーザーとのやり取りを効率的で、分かりやすく、そして楽しいものにする上で重要な役割を果たしています。
フロリダ州アーチャー出身のエリカは、シラキュース大学でコミュニケーションデザインを専攻し、デザインの道を歩み始めました。 「水準に達していないと判断すれば、教授が文字通りプロジェクトに火をつける」という厳しいプログラムを乗り越えた後、彼女は店舗ディスプレイ、パッケージデザイン、屋外広告など、さまざまなデザイン分野に飛び込み、プロとしてのキャリアをスタートさせました。
広告業界でのキャリアが進むにつれて、その興奮も高まっていきました。ペプシコのようなクライアントのおかげで、彼女は世界各地へ赴き、クリスティーナ・アギレラやブラック・アイド・ピーズといった有名人の写真撮影のディレクションを担当しました。 より充実した仕事を求めて、彼女はサステナビリティに取り組む広告代理店のクリエイティブ・ディレクターとして働き続けました。 ここで、彼女はデジタルデザインの応用分野にもっと力を入れるようになりました。
2018年、彼女はシニアUXデザイナーとしてタニウム社に入社しました。 私たちはエリカさんにインタビューを行い、彼女のTaniumに関するエピソードについて詳しく伺いました。
なぜデザインなのでしょうか？
エリカ・ヘイドン：幼い頃からずっと、アートに夢中でした。 学校でのスポーツの授業をサボって、絵を描いていました。 以前からデザインの仕事に就きたいと思っていましたが、具体的な方向性についてはあまり明確ではありませんでした。 私は新しいことに挑戦することを決して恐れたことがありません。その姿勢は、これまでのキャリアを通じて本当に役立ってきました。 デザインの新しい活用法なら、どんなものでも喜んで挑戦します。 そこには楽しさがあります。 それで、UXに出会ったとき、これだと思いました――これこそが、私がやりたいことだと。 UXを通じて、人々に実際に影響を与える問題を解決することになります。それは私にとって本当に重要なことです。 仕事にはやりがいがあることを望んでいます。
これまでのご経験を踏まえて、Taniumには特に評価している点などはありますか？
エリカ・ヘイドン：その通りです。 私はここの社風を本当に大切に思っています。 私が関わっているチーム全体に、この「皆で責任を分かち合う」姿勢と「やればできる」という前向きな精神が浸透しています。 それは本当に心に響くものだと感じます。 ここでは、自分の話が本当に聞いてもらえていると実感できます。
UXデザイナーとして、どのような業務を担当されていますか？
エリカ・ヘイドン：毎日が異なります。 私たちは少人数のチームですので、一人ひとりがさまざまな役割を担うことになります。 その部分が本当に大好きです。 企業によっては、デザイナーが特定のスキルだけに専念しているところもあります。 Taniumではそうではありません。 午前中は、ホームページをより直感的にするためにデザイナーとアイデアを出し合ったり、午後はプロダクトマネージャーと機能リクエストについて打ち合わせをしたり、夕方はエンジニアとインタラクションパターンについて調整を行ったりすることがあります。 私たちの仕事は多岐にわたり、常に新鮮で刺激的なものばかりです。
Taniumの成長に伴い、あなたの役割はどのように変化しましたか？
エリカ・ヘイドン：私が入社した当初、タニウムは製品の機能実現に注力していました。 ここ3年余り、Taniumのデザイナーとして働くことは、本当に刺激的な日々でした。 同社は、デザインの力と可能性に気づきました。 その過程に関わることができて、とても刺激的で楽しい経験でした。
Taniumでのチームとの仕事ぶりはいかがですか？
エリカ・ヘイドン：これほど才能豊かで、意欲的で、経験豊富、そして心優しいデザイナーの方々と共に仕事ができることは、本当に光栄であり、大変嬉しく思います！ 当社の採用プロセスは、その分野の専門家でありながら、チームワークも重視できる人材を見つけられるという点で、非常に大きな成果を上げています。 また、その環境はとても気取らず、互いに支え合う雰囲気です。 当社のマネージャーであるダグ・ヴァンダー・モーレン氏は、まるで家族のようなチームを作り上げるという、素晴らしい仕事をしてくださいました。 彼は私たち一人ひとりを本当に大切に思ってくださっており、その姿勢がチーム全体に浸透しています。 彼は私たちのチームの力学をよく理解しており、チームを素晴らしい形で一つにまとめてくれています。
特に誇りに思っているプロジェクトはありますか？
エリカ・ヘイドン『：データ・エクスプローラー！』 これは、ユーザーが当社のデータとどのように関わるかを再考した製品で、私が2年間かけて開発に取り組んできたものです。 Taniumには膨大なデータがありますが、その内容を理解したり、絞り込んだり、共有したりするのはそれほど簡単ではありません。 私たちは、データを探索する新しい方法を通じて、そうした課題の解消に取り組んでいます。 まもなく、ユーザーはデータの列を追加したり、可視化を作成したり、それらの分析結果を保存、エクスポート、共有したりできるようになります。 また、その画面から直接操作を行うことも可能になります。 たとえば、パッチを適用する必要がある重大な脆弱性が見つかった場合、そのビューから直接そのワークフローを開始することができます。 これにより、お客様が求めているデータインサイトをより容易に得ることができ、お客様の環境のセキュリティをより強固にすることができるようになります。 これはとんでもない作品です――完成までには少し時間がかかりますが、きっと素晴らしいものになるでしょう。
Taniumでキャリアを築こうとしている方々に、どのようなアドバイスをされますか？
エリカ・ヘイドン：Taniumでは、どこからでも良いアイデアが生まれ、実際に形になることがあります。 多くの企業では、アイデアを実現させるためには、管理職レベルにいないと難しいものです。 今回の場合はそうではありません。 私たちは常に改善に努めており、その方法は無限にあります。 誰もが意見を述べたり、解決策を提案したりする権利があります。 従業員は、その点を活かすべきです。 誰かに「どう思いますか」と尋ねられるのを待ってはいけません。 自分が強く思うことについては、積極的に行動しましょう。粘り強く取り組めば、いずれ実現するはずです。 「Data Explorer」を手に入れました！
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