「当初は、銃弾の穴に貼った絆創膏のようなものでした。」
ステファニー・アセベス氏は、統合エンドポイント管理・セキュリティプラットフォームを提供するTanium社で、テクニカルアカウントマネジメント担当ディレクターを務めています。
アセベス氏は、Taniumのお客様と直接連携し、導入の成功を推進しています。 彼女は2つの独自の視点を提示しています。1つは、顧客が在宅勤務への移行過程でどのような経験をしたかについて、現場レベルで理解しているという点であり、もう1つは、過去6か月間で顧客の優先順位がどのように変化したかという全体像を把握しているという点です。
エースベスが学んだことは、以下の通りです。
考え方の転換：一時的な対処から長期的な解決策への移行
アセベス氏は、顧客企業が長期的なデジタルトランスフォーメーション戦略を掲げながら、それを数年ではなく、わずか数日で実行しようとしている様子を目の当たりにしました。
全体として、彼らは成功を収めました。 同社はTaniumを活用し、新たな分散環境に対する可視性と制御を確立しました。
しかし、アセベス氏の顧客の中には、変革のスピードと慎重さを両立させることに苦労した人もいました。 そして、多くの人が、この新しい分散型の在宅勤務環境は一時的なものだと考えていました。 彼らは、当時は重要と思われるものを確保するために管理措置を講じましたが、それらは多くの場合、あくまで短期的な解決策に過ぎませんでした。
今日、アセベス社の顧客の多くは、大規模な在宅勤務を、実行可能で長期的な解決策として捉えるようになっています。 そして、アセベス氏は彼らと協力し、新しい環境を持続可能な形で確保できるよう取り組んでいます。
大規模な在宅勤務環境を持続可能なものにする方法
アセベス氏は、顧客に対し、新たな分散型環境のセキュリティを確保するために、IT衛生管理の基本に立ち返るよう推奨しています。
アセベス氏にとって、セキュリティは運用から始まります。可視性の確保、システムの更新、パッチ適用の定期的な実施、既知の脆弱性の修正――そして、数万台ものリモートマシンが存在する環境においても、これらを実行できることが重要です。 そうすることで、組織は防御体制をより積極的に構築しつつ、脅威に対してより効果的に対応するための機動性も維持することができます。
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