タニウムに入社する前、マイク・トーレンス氏は米海軍SEALチームで活動しており、余暇はほとんどありませんでした。
三等電子技術兵（ ET3）として、彼はサンディエゴ郊外のコロナド海軍水陸両用基地に駐留するSEALチームの小隊が使用する、高周波および超高周波通信システム、携帯型トランシーバー、レーダーシステムの故障診断や修理に追われていました。
「軍隊には『寄りかかる時間があるなら、掃除する時間もある』という格言があります」と、現在タニウム社のアソシエイト・テクニカル・サポート・エンジニアを務めるトーレンス氏（写真）は振り返ります。 「つまり、基本的には休暇を取るのではなく、他のチームの手伝いができることはないか、尋ねてみるのです。」
その切迫感、チームワーク、そして目標への献身――これらは新兵訓練所の初日から兵士たちに徹底的に叩き込まれる価値観であり、サイバーセキュリティの分野においても不可欠なものです。軍を退役し、民間や公共部門での就職を目指す際、多くの退役軍人が他の求職者とは一線を画すのは、まさにこうした資質があるからです。 しかし、雇用主にそのことを理解してもらうのは難しい場合があります。
これは、チェルシー・ネルソンがホストを務める「 Tanium Podcast」の最近のエピソード『 』で取り上げられた、いくつかの困難な課題のうちの1つに過ぎません。このエピソードでは、サイバーセキュリティ分野における（ますます拡大する）スキルギャップと、その問題の緩和に寄与し得る未開拓の人材供給源について探っています。 今回のエピソードでは、NPowerのネルソン・アボット氏が登場します。NPowerは、軍関係者の家族、支援が十分に行き届いていないコミュニティ、および社会的少数派に属する人々を対象に、無料の技術トレーニングや認定資格を提供している全国規模の非営利団体です。さらに、トレンセス氏とクリス・ロバーソン氏（下の写真）も登場します。お二人はともに退役軍人であり、NPowerの修了生で、タニウムに新しく入社した社員です。
ネルソン氏はこのエピソードの中で、退役軍人にとって最大の障壁の一つは、軍隊での実績を、採用担当者が理解できる民間企業の用語に置き換えることだと説明しました。 「『軍隊では100万ドル相当の予算や装備を管理していたのに、今ではマクドナルドで料理を運ぶ仕事さえも得られない』という、典型的な問題です。」
NPowerの目標は、退役軍人やその配偶者、その他の方々が就職活動に備えられるよう支援し、CompTIA Security+などのサイバーセキュリティ認定資格や実地研修（Taniumなどの企業でのインターンシップを一部の参加者に斡旋するなど）を通じて、履歴書を充実させることです。
「経験や知識を得られるだけでなく、その後、インターンシップや就職のオファーにつながる可能性もある、素晴らしい機会です」と、そのことを身をもって知っているロバーソン氏は述べました。 彼はこの夏、Taniumでインターンシップを行い、先月、正社員として入社しました。
こちらのリンクからエピソードをお聴きください
司会：チェルシー・ネルソン、Tanium マーケティング・プログラム・マネージャー ゲスト：ネルソン・アボット、NPower アドバンスト・プログラム・オペレーションズ担当シニア・ディレクター ゲスト：マイク・トーレンス、NPower 修了生、Tanium アソシエイト・テクニカル・サポート・エンジニア ゲスト：クリス・ロバーソン、NPower 修了生、Tanium アソシエイト・テクニカル・サポート・エンジニア
ショーノート
NPowerや多様なセキュリティチーム、そして自律型エンドポイント管理（AEM）がネットワークの可視性を高め、拡大するスキルギャップに対処する方法に関する詳細については、Taniumのブログおよび、Taniumの受賞歴のあるオンラインサイバーニュースマガジン「 Focal Point」（）の以下のリンクをご覧ください。
- 調査結果：IT運用およびセキュリティ分野におけるスキルギャップに関する新たな調査で、ネットワークの可視性に関する驚くべきデータが明らかになりました | Tanium
- 【詳細解説】エンドポイント管理とセキュリティの融合において、AIが果たす役割の拡大に関するレポート全文をご覧ください | Tanium
- 【動画】自律型エンドポイント管理（AEM）が注目を集め、スキルギャップの解消に寄与している理由――Tanium社のエリック・ガストン氏とEnterprise Strategy Group社のゲイブ・クヌース氏によるオンデマンドウェビナー | Tanium
- お申し込み：SkillBridgeでは、国内および海外に駐留する軍人の方を対象に、無料のサイバーセキュリティ研修を提供しています | NPower
- 寄付する理由：皆様のご支援が、素晴らしい成果を生み出します | NPower
- 「スキルギャップ詐欺」：リモート勤務のIT人材を採用していますか？ ディープフェイク詐欺にご注意ください | フォーカル・ポイント
- 採用のヒント集：ISACAの調査により、人事部門や企業のリーダーが「エントリーレベル」の真の意味を直視すべき理由が明らかになりました | Focal Point
- 創造性を発揮しよう：スキルギャップを埋めるためには、経営幹部は転職者やその他の予想外の人材源に注目する必要があります | フォーカル・ポイント
トランスクリプト
以下のインタビューは、明確さのために編集されています。
チェルシー・ネルソン（TANIUM）： こんにちは、チェルシー・ネルソンと申します。「Tanium Podcast」へようこそ。本ポッドキャストでは、サイバーセキュリティ分野における世界的なイノベーターであるTaniumの最新テクノロジーソリューションについてご紹介いたします。
テクノロジー業界で働く人なら誰でも、サイバーセキュリティ分野の人材不足が依然として企業にとって大きな問題であることをご存知でしょう。 There's a shortage of more than 4 million cyber professionals across the globe, according to the World Economic Forum, and only 14% of organizations are confident they have the people and skills required to meet their cyber needs.
そのギャップを埋め、ビジネスチャンスを拡大するためには、経営幹部やセキュリティ責任者は、これまで活用されてこなかった人材の供給源を模索する必要があります。 しかし、彼らはどのように、そしてどこを探しているのでしょうか？
「昨年、Taniumの皆さんが私たちを訪ねてきて、『ついにインターンを受け入れる準備が整いました』とおっしゃったとき、私は『わあ、すごい！皆さんがそこで働く機会を得られたこと、そしてその機会を最大限に活かしていることに、本当に感激しました』と伝えました。」NPower、先進プログラム運営担当シニアディレクター、ネルソン・アボット氏
ネルソン・アボット（NPower）： 昨年、タニウムの皆さんが私たちを訪ねてきて、「いよいよインターン生を受け入れる準備が整いました」とおっしゃったとき、私は「なんてこと！ 皆さんがそこで働く機会を得られたこと、そしてその機会を最大限に活かしていることに、本当に感激しました」と思いました。
クリス・ロバーソン（Tanium）： 私たちは、NPowerの学生たちが引き続き採用されるよう、最善を尽くして支援しています。 というのも、 は という素晴らしい会社だからです。
TANIUM： 本日は、NPowerのアドバンスト・プログラム・オペレーション担当シニア・ディレクター、ネルソン・アボット氏をお迎えしています。 それが「N」という文字です――「今（ナウ）」の「N」、つまり「パワー」です。 Npower.orgは、若年層、女性、および軍関係者とその家族を対象に、無料の技術研修やキャリア開発を提供する全国規模の非営利団体です。 また、ここではNPowerの成功事例として、マイク・トーレンスさんとクリス・ロバーソンさんの2名をご紹介します。お二人とも軍隊に所属していた経験があり、NPowerで研修を受けた後、現在はTaniumで正社員として勤務しています。
わかりました。 ネルソンさん、マイクさん、クリスさん、本日はお時間をいただき、誠にありがとうございました。 この対談をとても楽しみにしています。なぜなら、非営利セクターと企業が、より大きな公益のために協力し合う姿が大好きだからです。 本当に嬉しいので、このお話をできることをとても楽しみにしています。
それでは、本日の冒頭として、まずはネルソンさんにお話を伺い、NPowerがどのような組織なのかについて少しお話ししていただければと思います。 この組織は 2000年に設立されたことは周知の事実ですが、それ以来、飛躍的な成長を遂げてきました。これは喜ばしいことですが、同時に、技術スキルの格差も同様に拡大していることも周知の事実です。
そこで、なぜこの問題が今日でもなおテクノロジー業界に存在しているとお考えなのか、その理由について少しお聞かせいただけると幸いです。 みんな、それを解決しようとしているようです。 ねえ、どうしてまだそんなに忙しいんですか？
アボット： ええ、そうですね。理由はたくさんあります。 求人情報の記述が不適切だったり、候補者に対する期待が時代遅れだったりする場合もあります。 実地研修を行うことに消極的であること。 次に、より大きな問題として挙げられるのは、ベビーブーマー世代が定年を迎えているという点です。ベビーブーマー世代は、新たに社会に出てくる若い世代に比べて、人口の規模がはるかに大きいのです。 つまり、これは、いわば複合的な問題といったところですね。
いわゆる「ある種の期待」という点では、依然として、企業が学位や一定年数の実務経験を要求するという課題に直面しています。5年や 10 年の経験を持つ人材が、定年退職したり、別の会社へ転職したりする場合であれば、その要求も理解できるものです。 [雇用主]は、入社してすぐに戦力として活躍できるよう、同程度の経験を持つ人材を求めているかもしれません。 しかし、お住まいの地域の人材事情によっては、必ずしもそれが妥当とは限りません。 そうですね、それに、テクノロジーは常に変化していますよね？ そして、もし人々がその流れについていけなければ、取り残されてしまいます。そうなると、ご存知のように、埋めるべき空白が生まれてしまうわけです。そして、こうした流れは常に続いていて、成長し、変化し続けているのです。 つまり、ここ 18 ヶ月、つまり2年間のAIの進展は、その好例だと言えます。
TANIUM： 問題は常に変化しているようで、私たちはいつもその問題に追われているようです。 さて、今日はマイクさんとクリスさんという2人の退役軍人の皆さんがご一緒してくださっていますので、軍隊について少しお話ししましょう。 まず第一に、あなたが支援しているのは退役軍人だけでなく、その配偶者の方々も含まれていますね？
アボット： その通りです。はい、そうです。
TANIUM： では、軍関係から転身する方々は、民間企業へ移る際にどのような課題に直面しているのでしょうか？
アボット： まずは、NPower側の立場から話を始めさせていただきますが、その後、本会議に参加されている2名の専門家にお話を譲りたいと思います。 しかし、最も重要なのは、彼らが軍隊で培った経験を、民間企業の文脈に合わせて解釈することだと思います。 NPowerの同僚たちから、軍隊に由来する新しい頭字語をいつも教わっています。 あのね、よくある話なんですが、軍隊では100万ドル相当の予算や装備を管理していたのに、今ではマクドナルドで料理を運ぶ仕事さえも見つからないんです。 つまり、おそらくそれが常に課題となる点かと思いますが、より具体的な例については、クリスさんとマイクさんに話を譲りたいと思います。
TANIUM： そうですね、マイク。ぜひこの件についてご協力いただきたいですね。というのも、あなたは現在、Taniumのアソシエイト・テクニカル・サポート・エンジニアを務めていらっしゃいますから。 しかしその前に、あなたは海軍で電子技術兵三等（ ET3）として勤務し、サンディエゴ近郊のコロナド海軍水陸両用基地に駐留していたSEALチームに配属されていたのですね？
マイク・トーレンス（Tanium）： その通りです。
TANIUM： 素晴らしいですね。 ネルソンが述べた内容のうち、どの程度ご自身に当てはまりますか？ ところで、民間企業への転職については、どのような経験をお持ちですか？
「これは不公平に思えるかもしれませんが……たとえ学位を持っていなくても、その状況を受け入れて、自分にとって公平な機会を掴む方法があります。」トーレンス
トーレンス： 彼の指摘は的を射ていると思いますし、下士官の多くは――あえて言えば大多数――学位を持っていないのではないでしょうか。 ですから、表に出たとき、そこが難関となるのです。 というのも、業界によっては……業界によっては、ある意味で厳しい基準が設けられている場合があり、ご存知の通り、その学位が必要になるからです。 しかし、一部の分野、特にNPowerが取り組んでいる分野においては、資格がそのギャップを埋める一助になると思います。 ですから、単なる知識や資格だけにとどまらず――実際の業務がどのようなものになるかを実践的に準備してくれるだけでなく、専門能力開発のための時間をしっかりと確保してくれる点も、とても素晴らしいと思います。 ですから、ネルソンさんがおっしゃったように、軍での経験を民間社会でどう活かせるかを理解し、円滑に移行できるよう、彼らが素晴らしいサポートをしてくれていると感じています。 また、そうですね、例えば、これが不公平かもしれないし、公平かもしれないのですが、たとえ学位を持っていなくても、その状況とどう向き合い、自分にとって公平な機会を掴むことができるか、その方法をお伝えします。
TANIUM： ええ、それはとても納得できます。 つまり、その多くは、ある分野から別の分野へと異なる専門用語を翻訳するような作業であり、それによって、その分野におけるスキルのギャップを埋めることができるようにするのです。 クリスさん、あなたはどうですか？
ロバーソン： はい、ネルソンさんがおっしゃっていたように、軍の世界から民間生活に移る人々の中には、軍では数百万ドル、数十億ドル規模の在庫予算を管理していたにもかかわらず、それを民間の世界でどう活かすべきか分からないという人もいます。 それは私の問題ではないですよね？ それに、私はこちらのマイクさんのように、SEALsと協力したりといったような、それほど輝かしい経歴はありませんでした。 [彼らは笑います。]
TANIUM： それでは、あなたの経歴について少しお話を伺いたいと思います。 では、ミシシッピ州ガルフポートで歯科技工士としてお勤めになっていらっしゃったのですね？ そして、プエルトリコのルーズベルト・ロード海軍基地にて。 ところで、Taniumでインターンをして、その後、アソシエイト・テクニカル・サポート・エンジニアとして正社員として採用されたと伺いましたが、本当でしょうか？ さて、おめでとうございます！
ロバーソン： ありがとうございます、ありがとうございます、ありがとうございます。 そうですね、私の最大の悩みは、家族持ちであり、軍を退役して歯科技工士として民間に出たことですね。民間では「歯科助手」と呼ばれる仕事ですが、実は歯科衛生士のような仕事も少し経験しました。ただ、歯科衛生士になるには、その分野の学位が必要なんです。 ですから、そうしたスキルは、実際には民間社会ではあまり役に立たないのです。 そうですね、軍隊では民間生活に比べて、もう少し自由度が高いですね。民間では、学位や資格といったものをきちんと整え、裏付けとして用意しておかなければなりませんから。
「歯科助手として、初任給の給与はそれほど高くありません。」 それに、ご家族がいらっしゃるなら、それは大変ですね。 そこで、方向転換して、より持続可能な仕事を見つけなければならなかったのです。それが、私がITの世界に目を向けた理由です。”ロバーソン
そうですね、歯科助手という仕事では、初任給の段階ではそれほど多くの給料はもらえません。 それに、ご家族がいらっしゃるなら、それは大変ですね。 そこで、方向転換して、より持続可能な仕事を見つけなければならなかったのです。それが、私がITの道に進んだ理由です。 というわけで、これらは私が個人的に経験した、相手側からのその他の問題の一部です。 給料は、私が送らなければならなかった生活水準に見合っていませんでした。
TANIUM： そうですね、あの翻訳ではうまく伝わっていませんでした。
ロバーソン氏： 時給15ドルでは成り立ちません。
TANIUM： ええ、わかりました。なるほど、その通りですね。 それでは、お二人とも、マイクさんとクリスさん——マイクさん、まずはあなたからお願いします——NPowerのことを最初にどのように知ったのか、あるいはどのようにして関わるようになったのか、少しお話しいただけますか。
トーレンス： それで、軍を退役した後、学校に戻って学位を取得しました。 私はかなり長い間、通信業界で働いていましたが、残念ながら人員削減の対象となってしまいました。 そこで、就職説明会、特に退役軍人を対象としたものに参加し始めたところ、NPowerという組織を知り、彼らが提供するさまざまなコースや機会について案内していただきました。 そこで、私はその会社で面接を受け、幸運なことに、 2019年の当時、彼らが開講していたコーディングとウェブ開発のコースを受講することができました。 それから、そのことをなんとなく心に留めておいたんです。その後、数年にわたってさまざまなことを経験しましたが、やがて、やはり技術の分野に戻りたいと強く思うようになりました。 そして、私の主な目標はサイバーセキュリティの分野に進むことでしたが、幸運にもその目標を達成することができました。 そうしなければなりません。
TANIUM： はい、Taniumへようこそ。
トーレンス： はい、ありがとうございます。
TANIUM： クリスさん、あなたはどうですか？ どのようにしてNPowerとつながることになったのですか？
ロバーソン： ですから、先ほどお話ししたように、経済的な方向転換を余儀なくされました。そのきっかけは、スポーツラジオで流れていたいくつかのCMから得たインスピレーションでした。 別のコンピューター学習プログラムについて話を聞いていました。いわゆる「教育」というものでしょうか。 それで、私は「うーん、ちょっとそれを見てみようかな」といった感じでした。 そこで、単に「軍事用コンピュータプログラム」とGoogleで検索してみたところ、ダラスにあるNPowerという会社がヒットしました。 これは、えーと、 2015年のことでしたから、NPowerにはずいぶん長い間在籍しています。
TANIUM： どうやら、Google検索は皆さんにとって本当に役に立っていたようですね。 [彼らは笑います。]
ロバーソン： それだけの価値はありました。
TANIUM： ネルソンさん、マイクやクリスのような従業員たちは、テクノロジー業界にどのような独自の価値をもたらしているのでしょうか？ あるいは、どのようなスキルや考え方が、彼らをサイバーセキュリティの分野に特に適した人材にしているのでしょうか？
アボット： ええ、もちろんです。そして、これからお話しする内容の多くは、長年にわたり雇用主パートナーの皆様からいただいたフィードバックに基づいています。 そうですね、創造性や献身、そして、柔軟な考え方や知識への渇望といったものです。番組の冒頭でもお話ししたように、テクノロジーは常に変化しており、学ぶべき新しいことは常にあります。 つまり、心を開き、指導を受け入れ、学ぶ姿勢を持つということです。
また、別のパートナー企業の方も、次のようにおっしゃっていました。「実は、当社が実施してきたすべてのプログラムの受講生を採用しているんですよ。つまり、クリスさんとマイクさんがお話しになった基礎プログラムはもちろん、さらに上級プログラムである『サイバー』や『クラウド』の受講生も採用しているのです。」 そして彼らは、「サンドボックス環境で新製品をテストする試験的なプロジェクトには、大卒者を配属しません」と言いました。 彼は、「NPowerの学生たちにその仕事を任せたんだ」とおっしゃっていました。というのも、彼らには、他の多くの従来のタレント発掘ルートでは見られない、創造性への感性、批判的思考、問題解決能力といった強みがあるからです。
それから、クリスとマイクの場合ですが、ご存知の通り、彼らは軍内でも異なる分野出身ですが、私たちの軍関係者の中には、所属していた部隊での勤務内容にもよりますが、豊富なリーダーシップの経験を持っている人が大勢います。 そして、彼らは「私は部隊を統率し、さまざまな状況下でチームや部下を指導してきました」と述べ、そのリーダーシップ経験というさらなる強みも持ち合わせているのです。
「テクノロジーは常に変化しており、学ぶべき新しいことは常にあります。」 ですから、[ITリーダーたちは]、オープンな姿勢を持ち、指導を受け入れ、学ぶ意欲がある人材を求めています。”アボット
TANIUM： あなたがおっしゃっていることにも、ある種の自信が感じられますね。つまり、経験豊富なエンジニアなら、新人エンジニアにはまだないような経験を生かして、しっかりと結果を出してくれるという点が、とても素晴らしいと思います。
アボット： はいともいえ、いいえともいえません。 誰もが「インポスター症候群」に悩まされているんですよ、ご存知ですか？
TANIUM： ええ、確かにそうですね。
アボット： そこで、私たちは学生たち、特にクリスのようなキャリアチェンジを目指す方々――従来のIT分野での経験がない方たち――に対して、その点について指導することに多くの時間を費やしています。 というわけで、まあ、その分野では多くの取り組みを行っているわけです。 「ねえ、あなたならできるんですよ。まずは足がかりを作ることから始めて、最善を尽くしてください。自分の限界については正直に認めつつも、心を開いていてください」という感じです。先ほども申し上げたように、「チャンスを受け入れ、指導を受け、新しいことを学ぶ姿勢を持ってください」ということです。
TANIUM： ええ、それ、すごく気に入りました。 マイクさんとクリスさん、軍隊での経験から学んだ教訓のうち、サイバーセキュリティの世界で役立っているものについて、少しお話しいただけますか。
ロバーソン： ネルソンが先ほどおっしゃっていたように、大学を卒業したばかりの他の学生たちが持っているような技術的なバックグラウンドや知識をすべて備えていないという点に関しては、それは……そこにはギャップがあるんですよね。 しかし、私は、あらゆるレベルの管理職と円滑にコミュニケーションをとる能力や、……できる能力について、こう感じています。 そういえば、IT業界に関しては、あの固定観念は確かに一理ありますね。人々はあまり話したがらず、どちらかといえば内向的な傾向があります。 そうですね、私はどちらかというと社交的で、とてもおしゃべりな方ですし、誰とでも話しかけるタイプです。 そして、そのことを踏まえると、それが私がタニウムに採用された大きな要因だったと言えると思います。 [彼は笑いました。]
TANIUM： 本当によくできましたね。
ロバーソン： というのも、しばらくすると「インポスター症候群」が襲ってくるもので、「なんてことだ、一体何に足を踏み入れてしまったんだろう？」と思ってしまうからです。 とはいえ、私がそうした人間関係を築き、特に上層部との間で基盤を確立してきたおかげで、彼らも私と協力してくれるため、遅れを取り戻したり、努力を注いだりするための余裕や能力、時間があるのです。 ですから、その点は本当に感謝しております。
TANIUM： ええ、それ、すごく気に入りました。 マイクさん、あなたはどうですか？
トーレンス： 私が特に重要だと感じるのは、チームワークと、目標への献身、そして切迫感です。 私には、自分が所属していた独自の広報チームがありました。 私たちはSEALチームの小隊と協力しなければならなかったため、共同作業の際は、チーム同士の連携、つまり部門横断的な協力体制で取り組むことになりました。 本当に学んだのですが、軍隊にはこんな格言があるんです。「寄りかかる時間があるなら、掃除する時間もある」と。 つまり、基本的には休暇を取らないということですね。 あなたはいつも――他のチームの手助けになることはないか、と尋ねに行きますね。
ですから、それは私が持ってきたものの一つです。 また、IT分野の中には、人々がサイロ化された環境で働くことに多少抵抗を感じない領域もあるでしょうが、それでは実際には物事は前進しません。 本来ならもっとうまく目標を達成できるはずなのに、実際にはそうはいかないものです。しかし、タニウムで私が本当に嬉しい驚きを感じ、嬉しく思っていることの一つは、自らそう選んでいない限り、決して一人きりになることはないということです。 彼らはあなたを必要としており、共に仕事をしたいと願っており、あなたの成功を支援したいと考えています――つまり、お客様のために、その目標の達成を支援したいのです。 そして、私が軍隊との間に感じた非常に強い共通点といえば、私たち全員がチームとして、同じ目標と同じ任務に向かって進んでいるという点です。
TANIUM： ええ、それ、すごく気に入りました。 あなたも、そのソフトスキルについてよくお話しされているような気がしますよね？ 部門横断的な連携や、さまざまなチームと協力し、必要に応じて人材を巻き込んで仕事を進める能力は、どの業界でも活かせるものです。 本当に、ですね。 それは、そうした対人スキルを身につけることなのです。
「部門横断的な連携や、さまざまなチームと協力し、必要に応じて人材を巻き込んでいく能力は、どの業界でも活かせるものです。」タニウム、マーケティング・プログラム・マネージャー、チェルシー・ネルソン
あなたが、少し驚いたことについてお話しになりましたね。 クリスさん、テクノロジー業界や民間セクターに関して、予想外だったようなニュースはありましたか？ それとも、不意を突かれて、なんとか適応しなければならなかったことはありましたか？
ロバーソン： 必ずしもそうとは限りません。 正直なところ……あまり驚くようなことはなかったですね。 NPowerでのキャリアの初期には、採用が決まり、そのオファーを受け入れた仕事がありました。それは、マイクが先ほどお話しされていたこととは正反対で、チームワークもなければ、協力関係もなかったのです。また、軍隊出身の私には馴染みのない派閥的な雰囲気があって、それが予想外で、少々不快に感じられました。 でもね、そういうことには、どうにかして適応する方法を学ばなければならないものですよね。だって、それが現実ですから、そうですよね？ どの会社も同じというわけではありませんし、どのチームも同じというわけではありません。 ですから、さまざまな企業と関わる際には、時には考え方を少し柔軟に持たなければならないのです。 しかし、Taniumを使えば、 （ ではありません）という問題は発生しませんので、ありがとうございます。 [彼は笑いました。]
TANIUM： 今の仕事の話ではないんですね、そうですね。 その情報を共有してくださり、ありがとうございます。 少し話題を変えて、ネルソンさん、私が明らかに非常に興味を持っていることについて、あなたとお話しできたらと思います。 NPowerでは、軍関係者の男女双方を訓練しており、同僚の約3分の1は女性だと思います。 それでもなお、テクノロジー業界全体では、依然として彼らの存在感は極めて低いままです。 最近、IT業界に進んだ女性卒業生たちからは、どのような話を耳にされますか？ 彼らは何を言っているのでしょうか――もっと多くのことを詰め込んでいるのでしょうか？ 彼らはよりスムーズに順応できているのでしょうか？ 時間の経過とともに、そのような変化が見られますか？
アボット： はいともいえ、いいえともいえません。 クリスさんの指摘の通り、どの会社に入社するか、またその組織の文化がどのようなものかによって、状況は人それぞれ異なるかもしれません。 リスナーや視聴者の皆様には、当団体のウェブサイト、特にここ数年運営している「Command Shift Initiative」をご覧いただければと思います。 まさにそのテーマについて、非常に素晴らしい研究結果を発表いたしました。
これは以前から見られる傾向であり、私も長年にわたり、テクノロジー業界の労働力におけるジェンダー平等の動向に関する報告書を読み続けてきました。 また、コンピュータサイエンスを主軸とした学位プログラムを修了する女性の数が減少しています。 また、女性の方がテクノロジー業界を離れる割合が高い傾向にあります。 そういえば、Command Shiftの同僚たちが発表した調査によると、彼らはあと7年ほど働き、その後、IT業界を引退するそうです。 そして、彼らはIT業界には戻ってきません。 彼らはただ、「いや、自分には向いてないな」という感じです。
ですから、そこには多くの軽減要因があるわけですが、ある意味、それらを「敵対的な職場環境」といった非常に広い範疇にまとめて考えることもできるのではないでしょうか？ また、そこには「インポスター症候群」も含まれることがあります――「あ、チームで私だけが女性だ」といったように。 チームの中で何かにおいて唯一の存在であるということは、非常に気後れしてしまう状況を生み出すことがあると思います。 例えば、私が唯一の男性だったり、唯一の女性だったり、唯一の移民だったり、唯一の有色人種だったり、あるいは「唯一の○○」だったりすると、そうした状況が数多く生じかねません。 ですから、私たちがそれを認めたくなくても、社会には依然として多くの偏見が存在しており、それが職場環境にも波及しているのだと思います。
TANIUM： ええ、それはとても納得できます。 それは良い流れですね。というのも、次に皆さんがどうお考えかをお聞きしたかったのですが、それ以外に、企業はどのような点でうまくやっているのでしょうか？ 従業員の定着、つまり従業員の維持という点において、彼らはどのような点で失敗しているのでしょうか？ 何が彼らを去らせるのでしょうか？ ご一緒に仕事をしている方々から、多くのフィードバックをいただいていることと思います。 では、何かご意見はありますか？
アボット： ええ、そうですね。職務内容については、採用や応募のプロセスにおいて、まさにその最前線となる部分ですね。 そこで、私たちは多くの取り組みを行ってきました。実際、私はNICE（全米サイバーセキュリティ教育イニシアチブ）やNIST（米国国立標準技術研究所）と協力し、より良い求人要項の書き方に関するヒント集を発行しました。
つまり、人材採用チームや人事チームが採用担当マネージャーと連携し、職務記述書に職務内容や、採用担当マネージャーがどのような条件を受け入れる用意があるかが正確に反映されるようにすることですね？ 例えば、マネージャーやディレクター、CISOクラスの方々と話をしたことがあるのですが、彼らは「職務記述書の要件を 75％満たしている人材と仕事をしたい」とおっしゃいます。 「もし彼らが教えを受け入れ、訓練できるなら、残りの道のりも私たちが導いていきます。」 というわけで、改めてそのテーマに戻りますが、人々は教えを受け入れる姿勢があり、指導を受け入れられるでしょうか？
簡潔すぎる職務内容の説明――今でもよく見かけます。 実は、今朝、いくつかの求人情報を眺めていたのですが、3ページほどあります。
TANIUM： 本当に圧倒的ですね、そうですね。
アボット： はい、この件についても研究が行われています。 これを裏付ける研究があります。 400 語未満の職務記述書は、他のどの形式よりもはるかに効果的であるということです。 それでも、まだこうした3ページにも及ぶ小論文を目にすることがあります……。 その会社の説明など、どうでもいいです。 主なポイントはどのようなものですか？ さっさと渡してください。まあ、シンプルに済ませましょう。
クリスさんの話に関連して、学位ではなくスキルに基づく採用について申し上げますと、クリスさんが歯科助手としての学位を持っていなかったからといって、彼にそのスキルがなかったというわけではありません。 [私たちは]、企業に対し、スキルに基づく採用を検討するよう、強く働きかけています。 その人は指導を受け入れる姿勢がありますか？ その人は、彼らが一緒に仕事をしたいと思っている人なのでしょうか？
ロバーソン： その点については、私も断言できますよ。つまり、「この人は指導を受け入れられる人なのか？」という点についてですが。 現在私がいる場所では、必要なスキルがすべて揃っていないからです。 しかし、経営陣とは話し合いましたし、それが一番重要なことでした。 私は指導を受け入れる姿勢があります。 彼らは、私が耳を傾けることを知っていますし、言われた通りに従うことも知っています。そして、私が……もし何かを知らないことがあれば、それを調べに行くことも知っているのです。 つまり、それは文字通り、ちょうど2週間前に話題になったことでした。
アボット： その通りです。
「最近では、どの企業もテクノロジー企業だと言われています。」 私たちは皆、テクノロジー企業で働いています。”ネルソン
TANIUM： そろそろ締めくくりの時間ですが、その前にマイクさんとクリスさんに伺いたいことがあります。NPowerの利用を検討されている方々に、何かアドバイスはありますか？ 何か励ましの言葉はありますか？ マイクさん、まずはあなたからお願いします。
トーレンス： 私も3回もリピートしているほどですので、ぜひお勧めします。 本当に楽しかったです。 先ほども申し上げましたように、教育や資格だけではありません。多くの場所では、週末に何かを受講するだけで、その証明書を取得できてしまうからです。 だからといって、彼らがあなたにその仕事ができるよう準備してくれたというわけではありません。
Taniumでの勤務期間を通じて、NPowerの「IT基礎」や「サイバーセキュリティ」のプログラムで学んだことが、Taniumで必要となる知識とまさにぴったりと重なり合っていることに、ずっと驚かされています。 新しいことを読んだり学んだりしているうちに、流行語に出くわすことがあります。 もし私がNPowerに通っていなかったら、この話は全く理解できなかったでしょう。今では彼らが何を言っているのか、はっきりと分かります。ですから、このプログラムの有効性や、自分にとってどのような助けになるのかを考えてみたいという方には、間違いなく役に立つと約束します。 ですから、ぜひ[NPower]に連絡を取って、どのような相乗効果が期待できるか、また彼らがどのようにお役に立てるかについて話し合ってみることをお勧めします。というのも、私にとっては……本当に大きな成果をもたらしてくれているからです。
TANIUM： クリスさん、あなたはどうですか？
ロバーソン： そうですね、以前も申し上げましたが、私は 2015の頃からリピーターとして利用しており、状況は大きく変わりましたが、良い方向への変化です。 その後、基礎知識を身につけ、CompTIA A+の資格を取得しました。 ServiceNow（見習いプログラム）に参加し、今では[CompTIA] Security+の資格を取得しました。 そして、それらのプログラムに参加するたびに、インターンシップや見習い制度の機会を得ることができました。シティ、デロイト、アクセンチュア、そして現在はタニウムです。 それらのすべてについて、その後、その会社か別の会社から、採用のオファーをいただきました。 というわけで、こう言っておきたいと思います……NPowerには素晴らしい講師陣がおり、素晴らしいプログラムがあります。 最終的にインターンシップに採用されるとは限りません。 ここに来れば、仕事やインターンシップなどが必ず手に入ると、誰にも思われたくありません。 しかし…… お住まいの地域にもよりますが、同社はさまざまな企業と良好な関係を築いています――しかも、大手企業とのことです。 ですから、これは経験や知識を身につけるだけでなく、その後、インターンシップや就職のオファーを得る絶好の機会となります。 私はたまたま、すでに素晴らしい関係が築かれている市場に身を置くことができて幸運でしたし、その恩恵を受けることもできましたので……NPowerの皆さん、ありがとうございます。
TANIUM： すごく気に入りました。 では、ネルソンさん、最後に、企業のリーダーの方々に向けてお伺いしますが、普段どのような企業と提携されているのでしょうか？ そういえば、典型的なプロフィールってあるんですか？ 大企業は、どのようにして御社とつながりを築くのでしょうか？
アボット： はい、もちろんです。 当社の本社はここニューヨークにあり、私もここで勤務しております。 ですから、ウォール街に近いという立地条件もあり、当地域には金融や銀行業をはじめ、それらを支える関連産業が数多く集まっています……。 コンサルティングも行っております。
しかし、私たちは事業を多角化してきました。 私がここに来てから、私たちは多くの[他の分野]へと事業を広げてきました。 私たちは長年にわたり、連邦準備制度と素晴らしい関係を築いてまいりました。 州政府や地方自治体も同様です。 別の地域の同僚の一人から、その地域の自治体に働きかけて、見習い制度を導入してもらったと、ちょうど聞きました。 公益事業会社についてですが――誇りに思うことに、ここニューヨークでは、長年にわたりニューヨークのコン・エジソン社と非常に良好な関係を築いており、同社では数名の研修生を受け入れています。 また、メディアについても同様です。『ニューヨーク・タイムズ』、『NBC』、『CBS』などとの関係を維持しつつ、さらにその先へと踏み出そうとしています。 それから、私たちが…取り組んでいるもう一つの分野は、医療ITです。 つまり、さまざまな地域の医療ネットワークなどと連携して業務を行うといったことです。 また、あらゆる地域においても、あらゆる種類のマネージドサービスプロバイダーと、常に良好な関係を築いてまいりました。
これは、当社内でよく話題に上がる点の一つなのですが、必ずしもGoogleやFacebook、Amazonといった、いわゆるFANG［Facebook、Amazon、Netflix、Google］企業である必要はないということです。 建設会社である場合もあります。 不動産会社である場合もあります。 これらさまざまな業界はすべてコンピュータを基盤としており、業務を行うためにコンピュータを活用しています。そして、その業務を支え、事業が円滑に運営されるよう確保するためには、さまざまな分野の技術者が必要とされています。 ですから、エントリーレベル、ミドルレベル、シニアレベルの人材をお探しの場合は――当校には豊富な卒業生ネットワークがございますので――ぜひご連絡ください。お役に立てるかどうか検討させていただきます。
TANIUM： それは素晴らしいですね。 そう考えると、最近よく言われるように、どの企業もテクノロジー企業だということになるのですね。 最近は、私たちみんながテック企業で働いていますから、それは本当に素晴らしいことだと思います。 では、他に何かありますか？ 私はいつも、ポッドキャストの締めくくりにこう言うのが好きです。「何か見落とした点はありますか？」 まだお話ししきれなかったことで、何かお話ししたいことはありますか？ 最後に、励ましの言葉やアドバイス、あるいは何か伝えたいことはありますか？
トーレンス： 付け加えるなら……NPowerをチェックしてみたいという方へのアドバイスとしては、とにかく意欲を持って取り組んでください。 だって、得られるものは……まあ、たいていのことって、自分がどれだけ努力したかによって得られるものが決まるものですから。 彼らは助けるためにいるのですが、すべてをこなすことはできません。 彼らがすでに実践していること、つまり無償の教育など、すべてが実に素晴らしいものです。
しかし、もしあなたがクリスや私のように本当に飢えている人なら、それはきっと役に立つと思います。なぜなら、他の企業もあなたを奪い合うことになるからです。 例えば、「ええと、彼らがこの分野にはまだ新参者だということは承知していますが、この人たちは本当に素晴らしい成果を上げていますし、積極的に取り組んでいます。頭も切れるし、意欲も旺盛ですから、この人を採用すれば、あなた自身にとっても大きなメリットになるはずです。」といった感じです。 ですから、NPowerのプログラムに参加される際は、ぜひ全力を尽くして、[NPower]との間でも良好な関係を築いてください。そうすれば、彼らが有力企業にあなたのことを紹介する際、誰のことを話しているのかが明確になります。 そして、これは大成功だったと思います。 私にとってはそうでしたので、きっと他の方々にとってもそうだったに違いありません。
TANIUM： ええ、それ、すごく気に入りました。 まるで魔法のような状況というわけではありません。 困難を乗り越えて成功を収めるためには、努力を惜しまない必要があります。 それでは、ネルソン・アボットさん、マイク・トーレンスさん、クリス・ロバーソンさん、本日はお時間をいただき、ありがとうございました。 皆さんの体験談を伺ったり、NPowerでのご経験についてお話ししたりできて、本当に嬉しかったです。
ロバーソン： ありがとうございます。
トーレンス： はい、どうもありがとうございます。
アボット： お招きいただき、ありがとうございます。
TANIUM： NPower.orgのネルソン・アボット氏、そしてNPowerの卒業生で現在はTaniumの社員となっているマイク・トーレンス氏とクリス・ロバーソン氏とお話をさせていただきました。
Taniumや、数々の賞を受賞した当社の職場環境、そして貴社にどのようなメリットをもたらすかについて詳しくお知りになりたい場合は、Tanium.comをご覧ください。 今回のエピソードを気に入っていただけましたら、5つ星の評価とレビューをぜひお寄せください。 また、 を「いいね！」し、ポッドキャストアプリで「Tanium Podcast 」を購読して、世界中のTaniumのパートナー、お客様、チームメンバーによるさらなる議論や対談をお聴きください。
Tanium AEMが、組織における可視性とスキルのギャップを解消すると同時に、チームが状況をしっかりと把握し、管理を維持するために必要な検証と監督機能を提供する方法をご確認ください。 今すぐ無料デモをご予約ください。
