お客様のデジタルトランスフォーメーションは続いており、Taniumもそれに合わせて絶えず進化を続けています。
このたび、Tanium Digital Employee Experience（DEX）に新機能を追加いたしました。また、XEM Coreの新しいモジュールおよび、Taniumユーザーの操作速度を向上させるよう設計されたアップグレード版プラットフォームも導入いたしました。
これらの製品、機能、およびアップデートは、Taniumの中核となる機能を拡張するために開発いたしました。 これらは、デジタル資産や体験があらゆるワークフロー、コミュニケーションチャネル、コラボレーションの場において中心的な役割を果たすようになる中、組織が直面している幅広い課題に対処しつつ、Taniumのパフォーマンスと使いやすさをさらに向上させます。
続きを読んで、以下の内容をご覧ください：
- DEX（ ）の新機能により、デジタルエクスペリエンスの問題を自動的に解決し、従業員の感情を測定・追跡し、稼働率を維持する方法
- による調査方法 では、セキュリティおよび運用上のインシデントに対する平均復旧時間（MTTR）を劇的に短縮することで、リスクを低減し、ダウンタイムを解消することができます。
- 当社の「 」プラットフォームのアップデート「 」では、さらなる高速化が図られ、ユーザーはクリック数を半分に抑えてエンドポイントを監視・管理できるようになります。
新機能：Tanium DEX
従業員のデジタル体験は、これまで以上に重要になっています。 御社の従業員はハイブリッド勤務に移行しており、そのデジタル体験が、組織全体のワークフロー、コミュニケーションチャネル、そしてコラボレーションの場を牽引しています。 しかし、多くの組織では、こうした体験を大規模に監視、管理、改善するために必要なツールが依然として不足しています。
Tanium DEXはこの問題を解決します。 これにより、リアルタイムでの可視化、拡張性のある管理、そして従業員のデジタル体験を向上させるためのデータに基づいた知見が得られます。
Tanium DEX を利用すれば、デジタル体験における一般的な問題を特定して修正し、従業員がデジタル体験に対して抱く感想を測定・改善することができます。また、生産性への影響やダウンタイム、さらにはサポートチケットの発生につながる前に問題を解決することで、ヘルプデスクへの問い合わせ件数を削減できます。
デジタル体験は今後もあらゆる組織の基盤であり続け、こうした体験を効率的に維持する能力は、今後数年間でますます重要性を増していくでしょう。 こうした点を踏まえ、弊社ではDEXソリューションの継続的な改善に取り組んでおり、この度、同ソリューション向けに一連の新機能をリリースすることになりましたので、お知らせいたします。
Tanium DEXには、2つの新しい主要機能が追加されました。
1. カスタマイズされた自動自己修復機能。
Tanium DEXには、一般的な問題をすぐに解決できる自動化された自己修復機能のライブラリがすでに備わっています。 これで、このライブラリに、ご自身でカスタマイズした自動自己修復ルーチンを追加することができます。 この機能はどなたでもご利用いただけますが、独自のビジネスアプリケーション群や環境上の課題を抱える組織において、最大の価値を引き出すように設計されています。
2。 ユーザーの感情スコアとレポート作成。
Tanium DEXは、従業員のデジタル体験を向上させることで、従業員のエンゲージメント、生産性、および効率を高めることを目的として開発されました。 これで、そうした体験がどのような成果をもたらしているか、また従業員がそれらに満足しているかどうかを測定できるようになりました。 「ユーザー感情スコアとレポート」機能を使用すると、ユーザーアンケートやデータに基づいて感情スコアを作成し、組織全体およびユーザーごとのレベルでその推移を追跡することができます。
新モジュール：Tanium Investigate
御社はデジタル技術によって運営されています。 この技術にパフォーマンスの問題や障害が発生すると、従業員は業務を中断せざるを得なくなり、顧客は貴社からの購入を控えることになり、その結果、事業は完全に停滞してしまいます。
こうした事故は多額の費用がかかります。 ITシステムの停止により、企業は1分あたり9,000ドル以上、1時間あたり50万ドル以上の損失を被ります。 そして、これらはあくまで当面の費用に過ぎません。 また、サービス停止は従業員との間に摩擦を生み、従業員の満足度や定着率を低下させる恐れがあるほか、顧客が他の多くの選択肢の中から別の業者に乗り換える原因にもなりかねません。
こうした事故のほとんどは、意図的か、あるいは不注意かに関わらず、人間によって引き起こされています。 社内のチームは、こうしたデジタルシステムを絶えず変更していますが、その変更のどれか一つでも、意図せずサービスの中断や停止を引き起こす可能性があります。 その一方で、悪意のある攻撃者たちは、こうしたシステムに対して絶えず攻撃を仕掛け、インシデントを引き起こそうとしています。
各組織は、こうしたサービス停止が被害をもたらす前に阻止しなければならないことを認識していますが、それを実現するためのツールが不足していました。 彼らは、サイロ化された個別のツールやコンソール、ユーザー体験を数多く活用してきました。 インシデントが発生すると、何が起きたのかを把握し、問題の是正措置を講じるためだけに、次々とツールを切り替えて対応することになります。
この方法はうまくいきません。 企業は、平均復旧時間（MTTR）の大部分を、インシデントの調査、根本原因の特定、および解決方法の把握に費やしています。そして、そのプロセスの1分ごとに、数千ドルのコストが発生しています。
Taniumの新しいモジュール「Investigate」は、この問題を解決します。
本ソリューションは、インシデント調査をより迅速かつ正確に行い、インシデントの是正措置へとシームレスに移行し、MTTRを劇的に改善する、包括的なソリューションを提供します。
そのためには、Tanium Investigateで以下の操作を行います：
- 調査に必要な、IT運用およびセキュリティに関するすべての関連データを収集します
- 調査を充実させるために、エンドポイントの履歴データおよびリアルタイムデータを提供します
- このデータを、有益な洞察と具体的な次の行動につながる形で可視化します
- ユーザーが共同作業を行い、調査データを共有し、分析して知見を導き出し、原因関係や是正策について合意形成を図ることができる共有ワークスペースを提供します。
- ServiceNowと連携し、ヘルプデスクのユーザーを調査へと誘導します
- リモートでスケーラブルなリアルタイムの是正措置へとシームレスに移行します
- MTTRやチケット発生の未然防止といった指標を通じて、ビジネス上の価値を実証します
このようにすることで、Tanium Investigateには次のような大きなメリットがあります。
- インシデントの平均解決時間（MTTR）を劇的に短縮する
- システム停止やサポートチケットの削減
- エンドポイントインシデント管理の、事後対応型から事前対応型への転換
- あらゆる規模の組織において、問題を大規模に特定し、是正すること
- 従業員と顧客の満足度、エンゲージメント、ロイヤリティの向上
IT運用、セキュリティ、およびヘルプデスクの効率と効果を高めます。
Tanium Platformのアップグレード
Taniumプラットフォーム全体が大幅なアップグレードを受けることになっています。
Taniumの動作方式を全面的に改善し、 では、当社のプラットフォームの以前のバージョンよりも高速で、 これまで以上に多くのデータを提供できるようになりました。
同時に、 より直感的なユーザーインターフェース を導入いたしました。これには、コンソール上部に配置された クイック検索バー も含まれています。 これにより、ユーザーはプラットフォーム上のどこからでも、質問をしたり、レポートを実行したり、ダッシュボードを表示したりすることができます。 その結果、 ユーザーは、 を利用して、クリック数を従来の半分に抑えながら、あらゆるエンドポイントを監視・管理できるようになりました。
Taniumは、すでに最速かつ最も効果的なエンドポイントプラットフォームでした。 今回のプラットフォームの最新アップグレードにより、さらに高速化され、より優れた成果をもたらすようになりました。
今すぐTaniumをアップデートすると、次のようなメリットがあります：
- Taniumの導入を劇的に加速させる
- どんな作業でも、さらに使いやすくしましょう
- ユーザーが最も必要としているときに、より多くのデータを提供しましょう
- インシデントを数秒で調査し、対応する
- データをシームレスに深く掘り下げ、タスク間をスムーズに切り替えることができます
- 上記のすべてを、単一の軽量なクラウドベースのプラットフォームから実行できます
より多くの製品、より多くの機能、より高い性能
DEX、Investigate、そして更新されたプラットフォームはすべて、当社の「Converged Endpoint Management（XEM）」ソリューションに統合されています。 これらは当社の機能とパフォーマンスを拡張し、エンドポイントのあらゆるデータとワークフローに対応する、単一の統合ソリューションを提供します。
これらの新製品、新機能、およびアップデートにより、進化し続けるデジタルインフラストラクチャやユーザー体験の、さらに多くの要素を監視・管理できるようになります。そして、あらゆる規模において、これまで以上に迅速かつ効率的に、リアルタイムでこれらを実現できます。
Taniumの拡大を続けるXEM機能を御社に導入するために、次の適切な一歩を踏み出しましょう。 これらの新製品、新機能、アップデートなどについて、お客様に合わせたデモをご希望の方は、お気軽にお問い合わせください。
Taniumの拡大を続けるXEM機能を御社に導入するために、次の適切な一歩を踏み出しましょう。 近日開催予定の「Tanium Innovation and Technology」アップデート（ ）にご登録いただき、これらの新機能について詳しくご確認いただくか、から、お客様に合わせたTaniumのデモをご予約ください。
