Taniumの製品マーケティング担当ディレクター、ドゥシャント・ナタラジ氏が、最新のMicrosoftオペレーティングシステムへの移行が、これまでのどの移行とも大きく異なる理由について解説します。 彼は、人材、プロセス、テクノロジーの要件を詳細に分析し、移行前および移行後の各段階における重要なプロセスをいかに加速させるかについて、指針を示しています。
Windows 10 への移行は、IT部門にとって大きな課題となっています。 マイクロソフトの最新オペレーティングシステムに搭載されている高度なセキュリティ機能により、これまでのOS移行時よりもはるかに多くの準備が必要となります。 さらに、移行前の準備を万全に行わないと、移行後に多額の費用がかかる問題に直面する可能性があります。
Taniumでは、お客様と緊密に連携し、最も差し迫ったITおよびセキュリティ上の課題の解決を支援しております。 最もやりがいのある課題は、お客様が当社を訪れて、「実は、今すぐ解決しなければならない問題があるんです」とおっしゃる時です。 「現時点での見込みでは、手持ちのツールだけでは締め切りに間に合わないと思われます。」 Windows 10 への移行に関して、お客様から寄せられているご意見は以下の通りです。
実際、Windows 10 への移行に伴う複雑さが、多くのお客様から、まだ移行していない主な理由として挙げられています。 一方で、組織各社はWindows 10へのアップグレードを迫られており、 以前のバージョンのWindowsオペレーティングシステムに対するサポート期限 (新しいタブで開きます) が間もなく迫っています。
Beyond the looming support deadlines for older operating systems, there are compelling security (opens in a new tab) and ROI benefits to migrating to Windows 10. 主流のOSにおいて、OSのセキュリティ層とハードウェアのセキュリティ層が統合されるのは、今回が初めてです。 貴社がセキュリティ体制の強化を目指している中で、これは非常に説得力のある内容です。
実際、 ガートナーの最近の調査 (新しいタブで開きます) によると、 2017年末までに 85％の企業がWindows 10 への移行を開始する見込みです。 Microsoft estimates 500 million endpoints (opens in a new tab) are currently running Windows 10. 企業での導入が進まないことは、マイクロソフトが、製品発売から2～3年以内に10億台のデバイスに普及させるという、以前掲げた目標を達成する上で直面している課題の一つです。
Windows 10 への移行における3つの段階
Windows 10 への移行には、一般的に3つの段階があります：
- フェーズ1 – 移行前。 この段階では、ネットワーク上のすべてのWindowsマシンについて、詳細に把握しておく必要があります。
- フェーズ 2 – 移行の実施。 この段階では、TaniumのパートナーであるWWTなどのサードパーティのサービスプロバイダーの関与が必要となる場合がよくあります。
- フェーズ 3 – 移行後。 このフェーズではトラブルシューティングが行われ、既存のエンドポイントエージェントを統合することで、迅速なROIを実現する機会となります。
フェーズ 2 および3 での成功は、フェーズ1をどれだけ徹底的かつ正確にこなせるかにかかっています。
フェーズ1：Windows 10 への移行は、これまでのオペレーティングシステムとはなぜ異なるのでしょうか？
Windows XPからWindows 7への移行プロセス、およびWindows 7 からWindows 8への移行プロセスは、比較的簡単でした。 移行前の段階では、移行を成功させるための準備として、たった3つの質問に答えるだけで済みました。 ネットワーク上の各エンドポイントについて、次のように確認する必要がありました：
- 私のCPUは、十分な処理速度があり、適切なアーキテクチャを備えていますか？
- ディスク容量は十分にありますか？
- RAMは十分にありますか？
これらの質問は、Windows 10 への移行においても依然として重要なものですが、それに加えて、ネットワーク上のすべてのデスクトップ、ノートパソコン、サーバーについて、回答が必要となる質問がさらに20 ～30 件ほどあります。
Windows 10 はかなり容量の大きいOSイメージであるため、お使いのノートパソコン、デスクトップパソコン、サーバーの多くで、ディスク容量に関する確認に失敗する可能性があります。 このような一般的な問題を簡単に解決する方法がないというだけの理由で、お客様が機器の早期故障によって多額の損失を被っているのを目にします。
また、Windows 10の高度なセキュリティ機能をサポートするためには、ネットワーク上のどのマシンが、これらの新機能をサポートするために必要なハードウェアを備えているかを確認する必要があります。 これは決して簡単なことではありません。 これらの機能は、あらかじめ有効にされていない限り、お使いのマシンのオペレーティングシステムからは公開されません。 こうした低レベルのハードウェア属性に関する具体的な設定情報を取得することは、多くの分野において、完全に手作業によるプロセスであると見なされています。 例えば、エンドポイント上に Trusted Platform Module (新しいタブで開きます) (TPM) が存在するかどうか、およびそのバージョン情報を確認するという作業は、絶対に必要ですが、あらかじめ有効化されていない場合（通常は有効化されていません）、これを行うことはほぼ不可能です。 一部の新世代エンドポイントでは、 にある「詳細起動オプション」 （新しいタブで開きます） メニューを選択する必要がありますが、他のエンドポイントでは、起動プロセス中に特定のキーを物理的に押す必要があります。 1台のコンピュータだけなら大したことではありませんが、エンドポイントの全台に対してこれを行うことを想像してみてください。 高度なハードウェア要素が搭載されているかどうか、また搭載されている場合はそれが正しいバージョンであるかどうかを判断するには、多大な時間、人手、および出張費がかかります。
この調査作業を自社で行うにせよ、専門のサービス会社に委託するにせよ、予算に大きな負担がかかることになります。
Windows 10 への移行フェーズ 2 は、移行を完了させるためにサードパーティ製ツールや専門サービスの利用を必要とする、複雑なプロセスです。 Taniumは、 、、WWT、 （新しいタブで開きます）、、、 といったサービスプロバイダーと連携し、お客様のWindows 10 への移行を加速しています。
フェーズ 3 （移行後のフェーズ）では、ユーザーが慣れないOSの操作に戸惑うため、ヘルプデスクへの問い合わせ件数が急増することが予想されます。 We asked our customers to tell us what the No. 1 ticket-generating event was when they migrated from Windows XP to Windows 7. 彼らの反応は？ ユーザーデータが正しく移行されませんでした。 1人のユーザーについて話す分には些細なことのように聞こえるかもしれませんが、数千人のユーザーを移行した後に殺到するチケットの波は、第一線サポートチームを圧倒してしまうでしょう。
Windows 10 への移行：ROIを教えてください
Windows 10 への移行という、気が遠くなるようなスケジュールを前にすると、そこから得られるROIを見落としがちです。 例えば、現在、お客様が各エンドポイントに多数のセキュリティ単体製品を導入・管理している様子が見られます。 これらには、ウイルス対策、データ漏洩防止、ホスト侵入防止など、他にも多くのものが含まれます。 Windows 10 の高度なセキュリティ機能を利用すれば、わずかな費用で、同等の、あるいはそれ以上の保護を得ることができます。 さらに、管理しなければならないサイバーセキュリティの個別ツールの数を減らすことで、時間、費用、労力を節約できます。
（編集部注：この記事は 6月2日 および7月19日に更新されました）
Taniumの実際の動作をご覧になりませんか？ の個別デモをご予約いただくか、毎週開催されているウェビナーにご参加ください。 「 」の今後のイベント（）にて、当社のTaniumエキスパートにご相談ください。
