次の時代に向けて準備が整っている4つの産業

ほとんどのIT部門は、これまでと変わらない業務が続くものだと予想して、 2020 に参入しました。年末までに、彼らはパンデミックにおける真の企業の英雄として頭角を現しました。間もなく、CIOやCISOは、リモートワークの実現、ネットワークのセキュリティ確保、そして事業継続の確保に向けて、直ちに行動を起こしました。

彼らの前例のない取り組みにより、人、プロセス、テクノロジーのあらゆる面で革新の時代が幕を開けました。最も劇的な変化としては、クラウドコンピューティングへの移行とデジタルトランスフォーメーションの加速が挙げられます。その結果、彼らの企業は 2021 年に競争優位性を確立して台頭し、ITが企業にとって最も価値のある組織の一つであることを証明しました。

もちろん、課題や成果、優先事項は、とりわけ業界によって異なっていました。グローバルコンサルティング会社PSBが、米国、英国、オーストラリアの 500 社のIT意思決定者を対象に実施した最近の調査によると、パンデミック前の準備状況とクラウド導入の間に相関関係があることが明らかになりました。具体的には、すでに従業員の半数以上がリモート勤務をしていた企業の 45％が、新技術の導入において他社を大きくリードしていると回答しました。従業員の半数未満がリモートワークを行っている企業のうち、他社より優位に立っていると感じたのはわずか 25％でした。

金融サービス、医療、製造、小売の各業界のIT責任者を対象としたこの調査では、デジタル成熟度、セキュリティモデル、投資の優先順位に幅広いばらつきがあることが明らかになりました。以下に、これら4つの業界のITリーダーたちから得られた主なポイントをご紹介します。

業界別のクラウド導入状況

調査対象となったすべての企業にとって、クラウドへの移行は成果をもたらしました。これは当然のことと言えます。なぜなら、クラウドコンピューティングは、どこからでもアプリケーションにアクセスする必要があるリモート勤務の従業員にとって、まさにうってつけのソリューションだからです。回答者の大半は、移住によって自身の競争力が高まったと述べました。

当然のことながら、セキュリティへの投資で定評のある金融業界は、新技術の導入において自社が競合他社より「先行している」または「大きく先行している」と評価した組織の割合が最も高く（92％）、記録しました。続いて製造業は 80％となりました。多くの企業が新技術の導入に意欲的で、その導入能力にも自信を持っています。

金融

パンデミック以前、金融会社の大多数は、を通じて、遠隔勤務の従業員を確保できることについて、ある程度、あるいは非常に自信を持っていました。。彼らは確かにそれを証明しなければなりませんでした。現在、半数以上の企業で、以前と比べてリモート勤務者の数が大幅に増えています。

もちろん、それにはセキュリティ上の課題が伴います。その結果、3分の2近くが、予想よりも早く脅威検知を導入しています。また、そのうちのほぼ半数が、当初の予定よりも早く資産発掘への投資を進めています。

医療

パンデミックが一年を通じて続いた中、医療分野は独自の課題に直面すると同時に、かつてないほどの成長を遂げました。当然のことながら、患者が安全に診療所へ直接通院することができず、遠隔で医療専門家に相談するようになったため、遠隔医療への需要が高まりました。

この業界のIT部門は、当然のことながら、患者データを保護するに注力しました。。現在、半数以上が、当初の予定よりも早い段階で脅威検知への投資を行っていると回答しています。ほぼ半数の企業が、のゼロトラストセキュリティモデルの導入を加速させています。このモデルでは、ネットワークへの接続を試みるすべてのユーザーやデバイスを、認証されるまでは信頼できないものとみなします。調査によると、同業界の投資は他業界をリードしており、他業界全体ではゼロトラストへの投資がわずか 38％にとどまっています。

流通・小売

パンデミックにより、店舗が閉鎖され、買い物客が自宅にとどまるようになったため、実店舗の小売業界は壊滅的な打撃を受けました。しかし、IT部門は小売業者がオンラインショッピングやリモートワークへと転換できるよう支援に乗り出し、その両方が多くの企業の事業継続を支える一助となりました。

再び、セキュリティが最大の懸念事項となりました。のエンドポイントの脆弱性（）により、攻撃者がEコマースプラットフォーム上の顧客の個人情報や金融情報に直接アクセスできる可能性があることを踏まえ、小売業界のIT意思決定者の58％が、マルウェア対策ツールへの投資を拡大していると回答しました。

これは、あらゆる業界と同様の水準です。さらに、これら4つの業界すべてにおいて、調査対象者の大半が、将来の競争に十分対応できる態勢にあると回答しており、 78％が自社の業界内での地位について「他社より優れている」または「他社よりはるかに優れている」と評価しています。

製造業

製造業では現場での作業員が必要とされることを考えると、この業界でリモート勤務に移行した労働者の数は驚くべきものです。製造業者の大半が、在宅勤務を行う従業員が大幅に増加したと報告しました。

この移行をきっかけに、調査対象となった製造業者の半数以上において、IT部門が脅威検知への投資を加速させました。また、業務の俊敏性を高めるための取り組みの一環として、 70％の企業がクラウドコンピューティングへの投資を拡大しています。