エンドポイント管理 とセキュリティチームの間では、必ずしも意見が一致してきたわけではありません。 企業リスクの低減という共通の目標があるにもかかわらず、ポイントソリューションによって、部門間の壁に阻まれたアプローチが長年にわたり続いてきました。 しかし、IDCの新しいレポートによると、トンネルの先に光が見え始めているようです。
のエンドポイント管理プラットフォーム「」に統合することで、両チームはついに一丸となり、単一の信頼できる情報源に基づいて業務を行うことが可能になります。これにより、リスクとライセンスコストの削減、生産性の向上、そしてエンドユーザー体験の向上を実現できます。
二つの異なる世界
ITエンドポイント管理と のエンドポイントセキュリティ（ ）は、従来、別々の分野とされてきました。 前者は、デバイスの導入、OSおよびアプリケーションの更新、ならびにソフトウェア・ハードウェアのライフサイクル管理を扱っています。 また、その一方で、エンドポイントセキュリティの導入、ポリシーの適用、脅威の監視、およびインシデント対応といった取り組みもあります。 IDCによると、ほとんどの（75％）組織がこれらを別々の機能として運用し続けており、半数以上が業務を支援するために双方で複数のツールを活用しています。
残念ながら、報告書にも説明されている通り、このことが次のような複数の課題を引き起こしています。具体的には：
- 複雑さ： エンドポイント管理チームとセキュリティチームは、連携をますます円滑に行えるようになってきています。 しかし、多くの組織では依然として、新しい脅威を特定し、 脆弱性を修正するために、類似しているものの異なるツールを運用しています。。 その結果、多くの行動が連携を欠き、重複し、あるいは逆効果になる可能性があります。
- コスト： 複雑さが増すと、チームの働き方に非効率が生じ、その結果、コストが高くなります。
- コラボレーション： サイロ化されたソリューションでは、真のコラボレーションを実現することが困難です。 しかし、無理に物事を進めようとすると、かえって逆効果になることがあります。 組織には、コラボレーションが自然に育まれる場やプラットフォームが必要です。
- 従業員体験： 従業員体験が不十分だと、生産性に悪影響を及ぼし、さらには仕事の満足度にも悪影響を与える可能性があります。
XEMがどのように役立つか
幸いなことに、IDCは、XEMプラットフォームがこうした課題を克服し、持続的なメリットをもたらすためのいくつかの方法を挙げています。その中には、次のようなものがあります：
リスクと複雑さの軽減： これには、コンプライアンス報告（多くの場合、管理業務とセキュリティ業務の両方にまたがるものです）の簡素化や、監査範囲の縮小などが含まれます。 また、XEMは、エンドポイントのセキュリティ状況を迅速に把握できるようにするとともに、直ちに是正措置を講じることができる機能を提供することで、リスクを低減します。 これにより、脅威の迅速な検知・対応や適切なサイバー衛生管理が促進されるほか、アプリケーションの無秩序な増加も抑制されます。
コスト削減： のXEMは、組織が単一のベンダープラットフォームに統合できるよう支援することで、ツールの乱立を解消します。また、場合によっては、同プラットフォームが提供する幅広いITセキュリティおよび運用ソリューションを活用することで、製品全体を置き換えることも可能です。 高度な自動化は、資産管理などの分野におけるコスト削減にも寄与します。
コラボレーションの推進： IDCによると、Taniumのような単一のXEMプラットフォームを軸にITチームとセキュリティチームを統合することで、両チームは「新たなコラボレーションの道を見出し、その成果に対して主体的に取り組む」ことができるようになります。 ある事例では、かつては部門間の壁があったチームがより緊密に連携するようになった結果、ある医療機関は 30％の人員削減を吸収することができました。
従業員体験の向上： 統合プラットフォームは、従業員体験に影響を与え、ヘルプデスクへの問い合わせが殺到する原因となり得るパフォーマンス問題の早期兆候を検知することができます。 また、自動化やセルフサービスを活用することで、パッチ適用プロセスを効率化し、ダウンタイムを最小限に抑えることができます。 また、従業員の端末に関する可視性を高めることで、組織はスタッフが最新の機器を駆使して成果を上げられるよう支援することができます。
それ以上に
XEMの先駆者として、Taniumが統合型エンドポイント管理を強く提唱していることは、決して驚くべきことではありません。 IDCの調査によると、各組織はXEMを活用することで成果を上げているだけでなく、特にTaniumプラットフォームとそのカスタマーサポートチームのおかげで、さらなる成果を上げていることがわかります。
XEMとTaniumのメリットについてさらに詳しく知りたい方は、 から、IDCのホワイトペーパー全文（）をご覧ください。
