多くの点で、テクノロジー業界は人間のあり方を映し出しています。 私たちは不完全な存在ですから、私たちが構築する技術基盤も同様に欠陥を抱えているのです。 便利ではありますが、一緒に暮らすのは大変です。 大きいですけど、どこか親しみを感じます。 そこには、良い人も悪い人も集まってきます。
毎年、新しい技術が導入されるにつれて、ほとんどの企業ネットワークはますます複雑化しています。 必要なものもありますが、正直なところ、そのほとんどは任意のものと言えます。 それらは前者のふりをしていますが、実際には何らかの技術的負債であることがよくあります。 管理対象外、余剰、または減価償却が完了していないもの。
では、私たちの周囲に蓄積されているあらゆる技術的負債の原因となっている人間の行動や本能とは、一体どのようなものなのでしょうか？ 心理的な観点から言えば、私たちの心の奥底にある何がか、これほど多くの意図しない無駄を生み出しているのでしょうか？
これらは、 の技術的負債に関する「七つの大罪」です。。 ぜひこれらをご覧になり、ご自身のチームや他部署にも同様の傾向や特徴が見られるかどうか確認してみてください。 もしかしたら、そのうちのいくつか が、あなたにも当てはまるかもしれません。 完璧な人は誰もいません！
1. 欲望
私たちは皆、より多くのお金や富、地位を求めたいという欲求に駆られています。 これらは野心の表れであり、正しく活用すれば、ビジネスの成長や改善につながります。 しかし、実際には必要のない技術やソリューションに対する強い憧れこそが、IT環境が肥大化し、扱いにくくなってしまう最大の理由なのです。 ご自身の投資が、資産を時間をかけて減価償却していくという、現実的で長期的な事業計画に基づいているかどうかを検証してください。 総所有コストをざっと確認するだけで、欲に駆られた誘惑に抵抗できることがよくあります。
2。 大食
技術的負債の主な結果は、過剰な消費です。 クラウドアーキテクチャやサブスクリプションモデルの登場により、ソフトウェア、ストレージ、およびコンピューティングリソースの過剰な利用が広まっています。 企業はSaaSを過剰に導入した結果、データやネットワークへの需要が、不必要なコスト負担となり、事業の健全性を脅かすリスクにまでなっています。 テクノロジーの過剰は現実の問題であり、多くのCIOがテクノロジースタックの合理化を図ろうとしている理由の一つとなっています。 貪欲な行動を抑えるために、御社で「1つ入れば1つ出す」という方針を徹底するよう、説得していただけますか？
3。 貪欲
物質的な富の追求は、私生活においても仕事においても、私たち全員に影響を及ぼします。 私たちは、「エンタープライズグレード」のプラットフォーム、アプリケーション、デバイスを好んでいます。 当社は、自社敷地内に設置された低遅延のデータセンターを大変気に入っております。 私たちは、スペックが過剰なMacBookやiPhoneを欲しがっています。 私たちは迷うことなく、アップグレードや交換を行います。 この弊害に対処するためには、陳腐化の重要性と真の意味を、すべての人に理解してもらう必要があります。 OEMがサポートを打ち切っていないのであれば、あなたもサポートをやめるべきではないかもしれません。
4。 ナマケモノ
人間である以上、浮き沈みがあるものです。 生産的な時期と、慢心してしまう時期。 これは、特定の話題や課題に対する無関心や無気力として現れることがあります。 それによって、私たちは努力しようという気が失せてしまうことがあります。 長年にわたる技術的負債の蓄積は、ネットワークやインフラのアップグレードといった重要なプロジェクトが、あまりにも頻繁に遅延したり先送りされたりしていることを如実に示しています。 このような怠慢な態度は、避けられない事態を先送りするだけに留まり、企業にとってさらなるリスクや脆弱性をもたらすことになります。 まだ太陽が輝いているうちに、屋根を修理しておいたほうがいいのではないでしょうか？
5。 怒り
焦りが、テクノロジーの無秩序な拡大が生じる大きな要因となっています。 IT部門以外の、顧客と直接接する業務部門は、常に自社の保護という企業の必要性よりも、自部門の生産性を優先することになります。 シャドウITとは、単にIT部門が事業部門を十分にサポートしていない、あるいは十分なコミュニケーションが取れていないことに起因する現象に過ぎません。 単に、規制が多すぎて教育が不十分なために、問題行動が生じているだけなのです。 不正なアプリの起動や、業務目的での個人アカウントや認証情報の使用を防ぎたい場合は、報復として無闇に制限を課すようなことはしないでください。 （双方の）内部における最大の不満点を特定し、各事業部門の責任者と協力して、双方が快適に業務を行えるような境界線を設定してください。
6。 羨望
貪欲や情欲といった飽くことのない欲望は、往々にして一時の弱さによるものであり、嫉妬についても同様です。 他部署の様子を見て、なぜあちらは毎年、予算や人員を増やすことができるのかと不思議に思います。 それはIT分野の外でも起こりますが、IT分野の内側でも起こります。 セキュリティチームは、エンドポイント検知のための新しいプラットフォームに投資していますが、IT運用チームやリスク管理チームも同様のものを導入したいと考えています。 ただ、彼らは、異なるものの似たような道具を選んで、互いに張り合うようなことをしているのです。 自分たちだけのものと言えるようなものです。 これは、技術的負債の削減を任された人々そのものが生み出した技術的負債の典型的な例です。 私たちの資産に技術を容易に追加できることが、羨望が絶えず高まり続けている大きな理由です。 これを抑制するには、技術スタックを合理化するための明確な方針を定め、 共有プラットフォームの利用を促進することが重要です。
7。 プライド
もし、ビジネスを木の幹の断面のように切り開くことができたとしたら、その成長の年輪が見えるでしょう。 その歴史、強さ、そして品質がわかるでしょう。 その会社の好調な年と不調な年が見て取れるでしょう。 技術監査でもほぼ同様の成果が得られますが、それは、技術的負債を特定し、それがどこに悪影響を及ぼしているかを突き止めるために、十分に深く掘り下げる覚悟がある場合に限られます。 たいていの場合、そうすることを妨げているのはプライドなのです。 IT部門のトップの多くは、その「役職」に 3-5 年間しか就いていません。つまり、何十年にもわたって、次々とIT戦略が策定され、展開されてきたということです。 いずれは、誰かがプライドを捨て、傲慢さを脇に置き、長年にわたる技術的負債の問題に対処する必要があります。 それを避けるのではなく、終わらせたことを誇りに思ってください。
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