今日のスマートなマンハッタンの会議室で、フォーチュン 500 企業のCMOはおそらく彼女のチームに「今何をすべきか」と尋ねています。
数年間、最高マーケティング責任者はTikTokに年間予算をかなり費やし、広告を出し、インフルエンサーが自社製品を宣伝するための費用を支払ってきました。 But after the U.S. Supreme Court last Friday let stand a bipartisan law banning the wildly popular short-form app in the United States, this firm – like any of the millions of organizations, including an estimated 7 million small to midsized businesses, serving some 170 million U.S. consumers – is now uncertain how or whether to shift gears.
今週就任した直後、トランプ大統領は、「適切なコースを決定する機会」として、Appの禁止を 75 日間延期する大統領命令に署名しました。 おそらく、これは、TikTokの所有者ByteDanceに米国の購入者を見つける時間を与えることを意味しますが、中国企業はそうすることに興味がないと示しています。 トランプ氏は、合弁事業を通じて少なくとも 50%の米国所有権を望んでいると言います。
一方、TikTokは、日曜日の全国的な短時間のシャットダウン後に再び稼働していますが、シャットダウンの可能性を予想した企業は、米国でTikTokを救う努力が失敗した場合に 適応する計画をどのように更新すべきか 疑問に思っています。また、計画を一度も持っていなかった企業は、すぐにそれを入手する必要があることに気付くでしょう。 TikTokだけではない。
TikTokの問題点と当社がどのようにここまで来たか
2020年、トランプ氏の最初の政権時代に、国家 セキュリティ保障上の懸念からTikTokをブロック すると脅しました。ByteDanceは中国人民安全セキュリティ法(DSL)に準拠しており、要求に応じて企業に機密ユーザデータを政府と共有するよう義務付けています。 ByteDanceに対するプレッシャーは持続し、昨年4月のバイデン大統領の署名法で最高潮に達し、先週の日曜日(1月 19日）までに中国以外の法人に米国の事業を売却するか、禁止に直面することを義務付けました。
多くの外交ポリシー専門家やサイバー専門家は、TikTokについて懸念すべき重要な理由を挙げています。 米国のサイバーセキュリティ戦略の共同アーキテクト であり、国家セキュリティ保障エージェンシーのアドバイザーであるリチャード・J・ハークネット氏。
“If I’m chairman Xi [Jinping], … and someone came to me and said, ‘Hey, chairman, we’re in [more than] 150 million pockets of Americans on a device that … some of them spend over 10 hours a day on,’ it would be the height of irresponsibility for me not to use that device, [especially] if I think that the American way of life is not in Chinese interest,” said Harknett, director of the Center for Cyber Strategy and Policy at the University of Cincinnati, on a recent episode of Focal Point's companion podcast, Let's Converge.
TikTokは、クリックしたビデオだけでなく、「ビデオに カーソルを置いたかどうか 、そして〔その〕アルゴリズムが私に送られるものをカスタマイズし、私が」見ているものを形成し始める「と説明しました」
[読む: サイバー犯罪者、活動家、退屈した十代の若者がソーシャルメディアを使用して、情報を誤認し、情報を解く方法 - そして最もリスクの高い企業]
そしてもちろん、私たちが見ているのは、政治家候補、社会トレンド、（企業にとって最も重要な）個々のブランドについて、私たちが信じていることを伝えています 。 Trends
将来の禁止を単に中止するかもしれないと企業が考えないように、TikTokがAppストアを運営する企業を含め、サービスを「配布、維持、更新する」のを支援する企業には、法律によって民事罰が課されます。 これらの罰金は、トランプが退社した後を含め、違反の申し立てから最長5年後に求めることができます。
マーケターはギアを慎重に変える必要があります
TikTokが現場から撤退した場合、マーケターは広告予算を別の場所に移動する必要があります。 The app took in an estimated $10.42 billion in U.S. ad revenue last year, according to eMarketer. 皮肉なことに、これらのドルの上位候補には、ByteDanceとRedNoteが所有している Lemon8が含まれていますApp。 どちらも、TikTokと同じデータ共有要件、および潜在的な禁止に直面しています。 興味深いことに、TikTokが今週短時間シャットダウンした直後、AppleのApp StoreはByteDanceアプリのダウンロードを停止しました。
「組織は、この最前線に対処する必要があります。 決定的な間違ったアプローチは、ポリシーをまったく持たないこと、またはこの問題は問題ではないように行動することです。T.J. Sayers、CIS (Center for Internet セキュリティ）インテリジェンスおよびインシデント対応ディレクター
禁止が発生した場合、最終的にTikTokに取って代わることができるものを知るのは時期尚早です。 しかし、 CIS (Center for Internet セキュリティ)のインテリジェンスと インシデント対応 担当ディレクターであるT.J. Sayersは、中国が所有する別のプラットフォームへの切り替えに注意を払うよう企業に警告しています。
「非常に注意する必要があり、企業は、」中国で組み込まれているソーシャルメディア、あるいは法律の援助下にあるソーシャルメディアを活用したいのか」という質問に対して独自のリスク計算を行うことも提案します。 彼は言う。
ITも ピボット
TikTokでビジネスや広告を行う企業にとって、削除は データ保持 とコンプライアンスに関する緊急の質問も引き起こします。 実際、企業はオンライン資産を保護するために迅速に行動する必要があると、プライバシー関連の訴訟で企業を代表する フィッシャー・フィリップス 法律事務所のアソシエイトであるDarcey Groden氏は言います。
「TikTokにデータがあり、子孫用のコピーが必要な場合は、アカウントを削除する前に必ずダウンロードして保存してください。そうしないと、永遠に失われる可能性があります」Darcey Groden、フィッシャー・フィリップス法律事務所アソシエイト
「TikTokにデータがあり、子孫用のコピーが必要な場合は、アカウントを削除する前に必ずダウンロードして保存してください。そうしないと、永遠に失われる可能性があるためです」と彼女はアドバイスします。
企業Webサイトに埋め込まれたTikTokピクセル、Cookie、追跡ツールの削除も重要です。 分析のためにユーザデータを収集するこれらのピクセルは、企業を プライバシー訴訟にさらす可能性があり、データブローカーとして描かれる可能性があります。
「念のため、すぐにそのピクセルを削除してください」とGrodenは言います。 「たとえお金でデータを販売しなくても、特定の法律の下ではデータブローカーと見なされる可能性があります」
Grodenはまた、Cookie管理ソフトウェアを使用して追跡機能を監視し、Cookieの使用方法や当社のプライバシーポリシーについて透明性を保つことも推奨しています。 これらの手順は、データ プライバシーとプライバシーを設計ごとに真剣に受け止めていることを消費者と従業員の両方に示し、潜在的な訴訟を防止または対処するのに役立ちます、と彼女は言います。
企業はまた、従業員とTikTokとのやり取りを管理する厳格なポリシーを実装する必要があります。 ソーシャルアプリ、サービスプロバイダ、企業がTikTokをブロックしたとしても、 ITの障害を取り巻く方法を見つけることで従業員は有名だと判断しました。 シャ ドウIT と呼ばれる、無許可のツール、アプリ、ソフトウェアの使用は、IT部門にとって長い間問題であり、セキュリティリーダはシャドウAIの急速な増加を追跡しています。 従業員は個人のスマートフォンを企業ネットワークに接続し、承認されたAIツールではなくChatGPTを使用しており、明確なポリシーと強制なしに、企業デバイスを使用して海外のTikTokハブにアクセスし、 不要なリスクにさらす可能性があります。
「企業はこの点に正面から取り組む必要がある」とSayersは強調します。 「決定的な間違ったアプローチは、ポリシーをまったく持たないこと、またはこの問題ではないように行動することです」
弁護士は、従業員に対し、会社のポリシーによって、職場でTikTokにアクセスすること、および違反があった場合に懲戒や解雇などの結果を公表することを禁じられていることを明確にする方がより良いアプローチであると言います。 これらの違反は厳密には連邦犯罪ではありませんが、企業はおそらく「時間の窃盗」の前例を通じてそのようなポリシーEnforceする権利があります。
[読んでください: サイバーリスクに関するトレーニングは実施されていませんか？ 最良のAIポリシーは教育から始まるのは、このためです]
しかし、従業員が自分の時間で何をするかは別の問題です。
「私が出身するカリフォルニア州のような特定の州には、従業員が24時間体制で行っていることに対して企業から罰せられるのを実際に防止する特定の法律があります」とGroden氏は言います。 「オフィスにいないときに何ができるかを伝えたくありません」
TikTokの危機はあなたの機会です：他のすべてのサードパーティ製ツールを取り上げる時間
TikTokの禁止は、1回限りのものかもしれません。 あるいは、 より厳格な規制の妨げになる可能性もあります。 自社を守るために、企業はこの時間を使って、自社備蓄にあるすべてのサードパーティ製ツールを評価し、リスクのレベルを判断する必要があります。
「これは氷山の一角にすぎません」と彼は言います。 「それはTikTokだけではありません。同様の法律に基づくAppは、同様の精査を受ける可能性があります。」
[続きを読む: TikTokの問題は、リスク管理とコンプライアンス管理、ますます曖昧な領域、違い、ニュアンス、誤解を学ぶことにあります]
マンハッタンの会議室に戻ると、マーケティングチームのホワイトボードには、RedNote、 Lemon8 、またはInstagram Reels、YouTube Shorts、Twitchなどの他のオプションなど、さまざまなアイデアが詰まっています。 IT部門が推奨およびサポートするものについて話します。 翌月に何が起こるかが明確になるまで、アクションを遅らせるのが良いアイデアかどうか、法的助言を求めてください。
「TikTokで何が起きても、より多くのApp規制が来る」と、私たちの架空のチームリーダーは言います。 「次が何であれ、準備を整えることが私たちのジョブです」
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